ISO/TS16949质量管理体系内审员培训
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2017年04月16-18日 上海
培训费用：2500元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
培训目标：
本课程结合审核过程，阐述了ISO/TS16949：2008的要素和标准，并对新出台的第2版规则进行讲解。同时就ISO/TS16949：2008的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。
了解新版TS16949的变化
深入理解过程方法并应用于内审中
掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法
课程大纲：
第一天 9：00~16：30
2009版TS16949有哪些变化
第一单元：过程方法
以过程为基础的质量管理体系模式
如何将过程方法运用到质量控制当中
如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
章鱼图和乌龟图
第二单元：审核要点和审核技巧
质量管理体系的总要求
文件和记录控制过程
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针与目标
职责、权限与沟通
管理评审过程
第三单元：审核要点和审核技巧
培训管理过程
员工激励过程
基础设施管理
工作环境管理
产品实现策划
合同评审过程
第四单元：审核要点和审核技巧
设计开发过程
采购管理过程
供应商管理过程
生产管理过程
设备和工装管理过程
标识和可追溯性
第五单元：审核要点和审核技巧
监视测量装置
顾客满意度测量
内部质量审核
产品监视和测量
不合格品控制
数据分析
持续改进
纠正和预防措施
第二天 9：00~16：30
第六单元：审核概念及流程
内部质量审核的基本概念
体系、过程和产品审核之间的异同点
如何评价质量管理体系
审核方案的管理
审核的完整流程
审核沟通和提问的技巧
第七单元：文件评审
组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准
第八单元：如何编制检查表
组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对程序文件的理解。
第九单元：如何开具不合格报告
讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。
第十单元：情景案例练习
组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。
第十一单元：疑难解答
解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。
第十二单元：培训考核
讲师介绍：李老师
机械设计与制造专业，中国质量协会高级培训师，国家注册高级质量环境与职业健康安全咨询师。
近十年大型外资企业质量、生产经理与副总经理岗位管理经验，十多年咨询管理与培训经验。国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师。
多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中，对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法有深刻的了解和研究。
自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问，在此期间，为二百多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000国际体系标准。
擅长5S实务/精益生产管理/PMC/供应商质量管理/班组长能力提升/员工综合素质提升/质量成本控制/安全生产的课程培训与实务指导，有实际的公开班与企业内授课十多年三百多次公开班与厂内班管理实务培训经验。
【辅导与培训的公司有】：
无锡灵山旅游、西电集团、凌云集团、中国空装、重庆长安重庆齿轮、远东电缆、沪东中华造船、武汉神龙汽车航天二院23所、朱家角古镇旅游、常熟森林公园、联合利华、德而福汽车空调、松下半导体、NGK环保陶瓷、三星电子、日立光电、苏州爱普生、上海科技馆、统一食品、飞翔化工、上海吴泾化工、华源集团、上海纺织研究院、新世电子、常熟地税局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、爱生雅包装、亚大费歇尔、山东PPG、安徽SKF、江苏舜天、上海秒表厂、川电钢铁、凤凰光学、青钢金属、泰威技术、昆泰克空压机、恩恩轴承、无锡唐纳森、武汉法院、中国移动、中国海洋石油公司、安得物流、中国石油、格力空调、西北有色金属研究院等。
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