商务公文写作职业化技能提升
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2012年11月9-10日 上海
培训费用：2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
课程背景：
如同企业美轮美奂的建筑外观，好的公文同样也是使企业形象变得更为耀眼的璀璨光环。公文并不缺少美，而是缺少对美的发现，如何发掘并呈现公文的别样美感？如何在千篇一律的模式化写作脱颖而出，以生花妙笔赢得上司的赞赏？如何以精准简练的公文上传下达，助推企业日常工作的高效运转？这就需要打通公文写作的“任督二脉”.
公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业
执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度和管理者不可忽视的基本功。有效解决当前企业公文写作中文种使用不对、格式不够规范、文理不够通顺、语言不能达意等问题，才能促进企业内部规范管理再上新的台阶
然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。
课程目标
★ 了解
商务公文写作的基础知识
★ 正确规范选用商务公文文种
★ 掌握商务公文的法定格式
★ 熟练准确地撰写常用商务公文
★ 纠正日常办文差错
课程特色
传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行生动演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性和课程的重点，了解了公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。
授课方法 讲授、启发互动式教学、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析
课程大纲
商务公文的基础知识
一、商务公文的定义
二、探秘商务公文之美
1、语言之美 2、结构之美 3、色彩之美
三、商务公文的特点
1、作者的法定性 2、效力的权威性 3、效用的现实性
4、格式的规范性 5、处理的程序性
四、商务公文写作可以带来什么
1、规范准绳作用 2、领导指导作用
3、宣传教育作用 4、联系沟通作用
五、商务公文的种类和适用范围
明确界定13种法定公文的功能及分别适用的场合，奠定正确的公文写作的第一前提
案例分享: 没有下文的“报告”
六、商务公文的行文方向
1、上行文、下行文、平行文各自包含的具体文种
2、实际写作中正确选定公文文种的关键三步：
①明确发文机关和主送机关
②根据两者关系确定行文方向
③根据具体工作任务确定文种
案例分享: “自降身份”还是“目中无人”
实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种
七、商务公文的行文规则
案例分享：新来的大学生到底出了什么错？
八、商务公文的法定格式（精选当前企业、党政机关日常公文案例讲授，国内首家最为全面清晰的讲授）
公文格式专指公文外形结构的组织安排。公文格式是公文具有法定的权威性和行政约束力在形式上的表现，是区别公文与常用应用文的重要标志。
1、纸张
2、排版规格与印刷装订
3、公文要素标识规则：眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术
公文份数序号 秘密等级和保密期限 紧急程度 发文机关标识 发文字号
签发人 红色反线 标题 主送机关 正文
附件 成文日期 公文生效标识 附注
主题词 抄送机关 印发机关和印发日期 版记中反线
独家放送：商务公文的特定版式——令、函及会议纪要的版式
实操训练：模拟工作情境，分组练习公文格式排版
九、商务公文常用特定用语简表
实操训练：病句修改及字词句的使用
十、小组讨论：工作中遇到的写作困惑……
10种常用商务公文的的谋篇布局
精选当前企业、党政机关日常公文案例讲授，案例步步跟进，单元训练、综合训练循序渐进，理论与实践并重，全面讲授各文种所有小类的规范写法，易混淆文种的区分方法，开国内公文写作培训之先河。
一、决定
1、决定的特点
2、决定的种类细分：部署性决定 奖惩性决定 变更性决定
3、三种决定的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、决定写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
二、通告
1、通告的特点
2、通告的种类细分：规定性通告 告知性通告
3、两种通告的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通告写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
三、通知
1、通知的特点
2、通知的种类细分：批转、转发型通知 事项型通知 任免通知 发布型通知
3、四种通知的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通知写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
四、通报
1、通报的特点
2、通报的种类细分：表彰通报 批评通报 情况通报
3、三种通报的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、通报写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性
五、请示
1、请示的特点
2、请示的种类细分：请求指示的请示 请求批准的请示 请求批转的请示
3、三种请示的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、请示写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
六、报告
1、报告的特点
2、报告的种类细分：工作报告 情况报告 答复报告
3、三种报告的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、报告写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：请示与报告的共性及差异性
七、批复
1、批复的特点
2、批复的种类细分：解答型批复 肯定型批复 否定型批复
3、三种批复的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、批复写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
八、意见
1、意见的特点
2、意见的种类细分： 建议型意见 指导型意见 参考型意见
3、三种意见的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、意见写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
九、函
1、函的特点
2、函的种类细分：商洽函 询问函 答复函 请批函 告知函
3、五种函的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、函写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
十、会议纪要
1、会议纪要的特点
2、会议纪要的种类细分： 办公会议纪要 专题会议纪要
3、两种会议纪要的不同写法（标题、发文字号、正文结构、落款）
4、会议纪要写作的注意事项
5、案例分析：病文辨析与纠错
6、小组讨论：会议纪要与会议记录的区别
附加赠送:
各种典型公文实用范例
讲师介绍：胡博士
毕业于中山大学中文系，本科、硕士、博士十年中文专业历练，具备深厚的专业背景和扎实的理论功底，公文写作、PTT讲师专业表达能力培训专家，先后就职于中国电信、中国人寿，从事高级文字编辑、企业培训等工作，现任中国人寿中国保险学院认证高级培训讲师。
胡博士以丰富的实践经验为基础，先后著述了《应用文书写作》、《实用演讲与口才项目化教程》，多次再版，深得市场欢迎，为当前国内理论与实践并重的公文写作和PTT领域的权威讲师和顾问专家。
胡博士培训经验丰富，集十载中文专业理论锤炼和多年公文写作实操，专攻公文写作、PTT讲师专业表达能力培训，其金牌课程《打通公文写作的“任督二脉”》、 《PTT——培训师专业表达能力训练》已开公开课数场，并被多家企业采购作为为内训。其授课风格生动有趣，注重学员在培训中的参与、体验，快速提高学员的实践能力，极具实战效果。在多年的培训经验基础上，创建“专业、专注”最具个性色彩的独特个人品牌。
曾经培训咨询过的部分客户：
国家电网、中国石油、中国移动、中国电信、中国人寿、中国人保、平安保险、建设银行、联合证券、农村信用社、工商银行、三一重工、农业银行、赛隆药业、文思软件、达实智能、通用汽车……
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