供应商绩效考核内容
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对于供应商的任何问题都可以考核。考核的问题可以归人以下三类:成本问题、绩效问题和政策问题。成本问题包括价格和其他的相关成本(如运输成本);绩效问题包括采购企业考核的(如及时交货能力)关于供应商履约能力的全部指标;政策问题包括遵守那些采购企业所要求遵守的供应政策(比如不良的供应状况等)。建立供应商等级制度的第一步是选择采购方关注的方面来进行考核;第二步是为每个考核方面选择正确的考核方法;第三步是搜集数据并且确定履约能力等级;第四步是使用搜集到的信息来选择供应商,或者促进现有供应商改进履约能力。因为随着时间的推移供应商的状态是会变化的,这些因素应该经常予以考察。考核供应商履约能力等级经常用到如下指标:
•供应商能力 供应商有能力按照要求去做吗?供应商是否拥有采购方将来会用到的能力?
•国际、国内、地方能力供应商产品和服务的地理位置分配是否符合采购方的需要?
•定价方法考核价格的可接受性必须有可比较的基准,典型的包括优先价格(趋势)、竞争性价格、行业标准价格和基于成本的价格。
•财务力量供应商是盈利的吗?长期的稳定性如何?供应商的流动和速动比率是否可以接受?负债资产净值比率合适吗?
•存货地点和方法供应商是否把存货存放在正确的地点?能否在要求的备货周期内满足需求?供应商的服务水平如何?
•交货能力 对于交付问题,交货能力通常用交货准时率来考核。准时交货包括交货准时、没有缺陷的货物或服务、记录正确。交货能力体系如下:
一定义“准时”范围(到期日加上或者减去一定时期后的区间,在这段区间内交货可以认为是准时的)。
一对于每一个收据,要与采购方确定的到期日期进行比较,如果收据的日期在准时范围内,那么交货就是准时的。
一计算准时交货的货物或者服务的百分比,用准时交货的次数比上总交货次数,然后再乘以100变成百分数。
考核服务交货能力更加主观,因为没有“货物收据”处理。把服务的计划时间与实际时间相互比较,然后计算出同上述相同的考核内容。
•质量历史记录质量状况通常用不合格率或者退货率来考核,这个指标的计算方法与准时交货率相同,用退货量比上采购货物总量即可。
•服务历史记录考核供应商服务的任何因素,首先应定义可接受的性能,然后考核发生的事件和这些事件是否满足了期望,然后再像计算质量和交货指标那样计算服务能力百分数。
•边际性能和存货周转率供应商是否在清理存货?是否有盈利的能力?尽管许多企业能够忍受暂时的经济低迷期,但是如果这种低迷期持续下去的话,增长的存货和减少的边际收益往往是出现问题的前兆。
•历史创新和绩效供应商具有创新能力吗?它能不能提供可供使用的能力?它是新产品的领先者吗?这些特点都值得考核并且应该加入到你的选择标准中去。