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战略绩效管理体系设计及实施

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课程目标：
1、了解中国企业战略执行问题及应对策略；
2、了解BSC、KPI、MBO在实践中的应用；
3、了解战略绩效管理体系的设计原则；
4、掌握战略绩效管理体系的设计方法与操作步骤；
5、掌握绘制战略地图；
6、掌握KPI提炼的方法与工具；
7、掌握具体岗位绩效考核指标KPI的界定；
8、掌握战略绩效管理体系运作流程；
9、了解完整的战略绩效管理制度方案。
课程大纲
引例：某公司能否实现其年度目标？
第一讲中国企业战略执行问题
一中国企业战略执行问题
二构建战略型中心组织
第二讲 BSC、KPI、MBO介绍
一 BSC在实践中的应用
二 KPI在实践中的应用
三 MBO在实践中的应用
第三讲战略绩效体系构构建原则
一、战略绩效体系构建过程
第四讲战略绩效体系设计步骤
步骤一明确公司战略
步骤二明确公司重点工作并分解
1、确定公司重点工作；
2、将重点工作落实到平衡记分卡的每个构面；
步骤三分解关键成功因素
1、根据重点工作分解成功关键因素
2、用平衡记分卡归纳成功关键因素
步骤四绘制战略地图
1、绘制战略地图
步骤五将成功关键因素转化为绩效指标
1、将成功关键因素转化为绩效指标
步骤六明确部门使命与职责
1、梳理组织架构；
2、澄清部门使命与职责；
3、梳理公司流程；
4、澄清岗位职责。
步骤七落实公司与部门指标及目标值
1、构建公司层面绩效计划，签订公司目标责任书；
公司目标责任书一般模版介绍
2、构建部门层面绩效计划，签订部门目标责任书；
部门目标责任书一般模版介绍
?部门层面记分卡指标体系来源介绍
3、员工个人层面绩效计划，签订岗位目标责任书；
员工个人年度岗位目标责任书一般模版介绍
?员工层面记分卡指标体系来源介绍
演示：某基层岗位考核指标的界定过程
步骤八指标要素设计
1、如何设计不同职位层面的考核周期；
2、如何在制度中规定绩效指导与反馈机制；
3、确定考核成绩最终等级的常见方法；
4、考核与激励机制的对接。
第五讲战略绩效体系运作体系
一、战略绩效管理运作流程设计；
二、战略绩效管理制度设计。
1、绩效计划
2、绩效实施
3、绩效考核
4、绩效回报
第六讲绩效辅导与绩效沟通
主管们在绩效辅导与绩效沟通中所犯的错误
案例1：经理在绩效辅导与绩效沟通环节犯了哪些错误
案例2：员工为何对绩效考核的结果不服气
案例3：某大型公司研发总监在绩效考核时所犯的错误

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