课程大纲：
第一部分、
培训体系建立与年度规划操作实务
一、企业培训体系的建立和发展方向
n 企业培训的发展与现状
n 培训体系如何支持公司的发展战略
n 培训体系的概念及构成要素
n 培训需求分析的要素
n 培训队伍建设与管理
n 培训课程的开发与知识更新
n 不断探索新的教学手段和工具
n 企业大学的培训体系介绍
二、培训需求分析运用操作
n 培训需求分析对培训的重要性
n 培训在企业不同发展阶段中的作用
n 如何判断需求分析产生
n 核心骨干员工能力分析
n 不同角度培训的需求分析
n 需求分析的四个层面： 战略层面 组织层面 工作层面 员工个人层面
n 需求分析的四个方法： 全集团分析 绩效考核分析 突发事件分析员工自我分析
n 了解需求的方法：电话访谈法；现场观察法；问卷调查法；面试法等
n 员工职业生涯规划与培训需求管理
n 案例研讨
三、企业年度培训计划制定
n 企业年度培训计划的制定-计划工作做失败就等于计划着失败
n 计划制定的原则、步骤及常用方法
n 员工与经理阶层的培训计划
n 培训课程/师资/时段/费用的预算
n 员工新工作技能的界定
n 如何做到管理培训与业务培训的平衡
n 怎样利用培训促进新业务的开展
n 案例研讨
四、培训效果评估与培训成果转化
n 培训成果转化过程模型
n 如何促进培训成果的转化
n 如何使培训评估简单化
n 学习评估的方法与案例研讨
第二部分、培训运作管理与操作实务（1天）
一、培训主管角色认知与作用
n 培训主管的基本工夫 C M、K、A、S、H
n 培训主管的主要作用
n 培训主管的工作内容
n 培训管理者的任务
n 培训主管所需的核心能力
二、员工培训-先了解成人学习的特点
n 培训的通病和问题分析
n 经典的学习理论
n 学习过程与记忆原理
n 成人学习的特点
n 成人培训开展的方式
三、培训课程管理-课程开发与实施
n 课程开发要点-课堂练习
n 培训的四大要素
n 有效的培训筹划及准备.
n 培训实施ABC
n 培训的 P-D-S Cycle
n 培训效果评价
n 案例共享
四、培训体系优化与培训
档案管理及应用.
n 培训效果跟踪
n 培训量化管理-行为与绩效的改变
n 世界500强最新的培训管理
KPI及其计算方法和工具
n 建立适合本企业的有效培训体系
n 某500强企业培训体系案例共享.
实务问题讨论分享（Q&A）