研发团队沟通与高效运作管理
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课程背景：
随着企业的发展壮大，迫切要求加快研发速度，并提高质量，这就需要提高团队工作效率。调查发现，如何使团队高效运作是困绕企业领导层的一大问题，有些公司虽然建立了比较完善的
项目管理体制，但由于缺少团队高效运作的优秀文化和管理技能，还是大大影响了研发的效能。一个公司建立了
研发项目管理体系只是解决了问题的一般，另一半则是
研发团队如何高效发挥作用，这常常还是更重要的问题。本课程的上篇分析了研发团队高效运作面临的实际问题，从思想和操作两个方面提出了实战解决方案，下篇则以研发评审为专题，研讨如何充分发挥团队智慧，实现高效评审。
课程特色
与研发团队的特点相结合，立足于解决研发团队面临的问题。
将西方关于团队建设的理论与中国优秀的文化传统相结合，优势互补，发挥最大效益。
讲授的内容密切结合实际，案例子丰富，通俗易懂，可操作性强。
培训收益
理解高效团队的五大基本要素
掌握基于五大基本要素的两种团队管理机制，以及如何应用这两种机制。
掌握高效团队目标管理的技能。
理解三阶层的行为特征。以及如何做一个卓越的高层主管、杰出的中层主管、和优秀的基层主管。
理解团队角色认知、角色转换，以及三阶层良性互动的要诀。
掌握高效团队的会议管理技能，包括研发设计评审和问题研讨会。
课程大纲
上篇：团队管理基础
1、研发团队运作面临的问题
尽管建立了
研发管理制度，但为什么项目运作的效率仍然很低？
尽管为提高效率建立了矩阵式组织，怎么感到沟通反而更困难了？
为什么项目经理普遍反映权力太小与责任不相称，难以管理好团队？。。。。。。
2、研发团队的组织环境
2.1组织幅度
2.2机械化的组织和适应性的组织
2.3分工与配合
★分工后有事情没有人管怎么办？
2.4常见的组织结构及其特点
★项目经理的职责是什么？项目经理属于什么层级？
2.5矩阵式组织的绩效考评
3、研发团队的架构
3.1工作组和团队有什么不同？
3.2团队的架构及其要素
3.3如何组建研发团队
3.4研发团队的业绩目标和考核
3.5形成共同的工作方法
3.6项目经理的职责
3.7部门经理的职责
3.8核心小组成员的职责
3.9扩展小组成员的职责
3.10团队目标与运行机制
3.11研发团队所经历的各个阶段及关注要点
4、三个阶层的行为特征的认知
研发工程师的特点
基层行为的特征
中层行为的特征
高层行为的特征
研发项目经理角色认知和角色转换
冲突的原因与冲突管理
5、变与不变的控制与配合
以不变应万变—不变的是原则
连续性调整与及时化解问题
训练紧急随时应变能力
★如何在变的同时避免朝令夕改？
★需求总是变来变去怎么办？
★需求变更案例分享
6、沟通和激励的基本技能
良好沟通的原则是什么?
凡事都言明存在的问题
达到沟通的最高境界
如何看待高层领导讲话含糊不清楚？
中层如何做到上情下达和下情上通？
什么情况下必须清清楚楚？
与上级领导、协作单位、下级的沟通要注意什么？
在什么情况下采用哪些激励手段比较合适？
7、情理法的处理
中西方对待情理法的不同民族性
三层管理体制下对待情理法的差异
为了公司处理好关系
8、做优秀管理者
优秀研发基层主管的特性与要领
出色研发中层主管的特性与要领
杰出研发高层主管的特性与要领
下篇：高效评审—团队沟通与决策的智慧
1、高效评审为什么如此重要
有关评审必要性的疑虑
从设计控制看评审的重要性
评审VS
质量成本
质量管理体系对评审的要求
有关评审收益的报告
缺陷纠正放大律
各个角色的评审收益分析
小组讨论：评审存在的问题及其原因分析
2、评审的属性及其面临的挑战
评审低效的种种表现
评审面临的文化问题
评审是技术还是管理？
评审的目的和重点是什么？
采用个人领导制还是团队制？
评审系统的五个组件
3、高效评审的十大锦囊
将评审纳入计划
聚焦于评审的目的和重点
管理时间和成本
培育健康的评审文化
培训高效评审的技能
选择合适的评审人员
培养评审意愿与责任心
定义并执行评审过程
建立并使用技术支持平台
管理评审过程
4、评审流程模式及其应用
评审模式的多样性
标准评审模式
其它评审模式
5、评审分层管理责任制
三级评审分层管理责任制
评审分级管理的意义
评审决策与裁决机制
评审团队的组成与职责
业务决策评审的特点
技术评审的特点
同级评审的特点
6、评审的技术支持工具
查检表
评审通知
预审意见收集表
评审会议纪要
评审报告
缺陷跟踪系统
7、评审的改进
分组针对提出的问题制定解决方案；
各组对解决方案进行评审；
评审总结