如何管理与留住80、90后员工
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● 课程背景：
新生一代的80、90后员工，缺泛责任心、团队精神、奉献精神，工作不敬业，人员流动大，作为企业各级管理人员，应当如何与他们进行沟通？如何培训他们？并让他们溶入到团队？如何留住这一代新生员工？成为我们不得不面对的问题。该课程从80后一代的成长环境、个性特点、社会环境、价值观等进行分析，并帮助学员如何与80后一代相处，如何建立团队，并留住他们。
● 课程目标：
1、冲击听众的视觉，从神经语言上触碰点燃听众的兴奋点；
2、掌握商业呈现原理与演示技巧，并能创造性地在员工培训、商业沟通、会议演示中加以应用；
3、理解、练习并掌握常见演示现技巧与引发学员互动的关键密码；
4、掌握演示题材的脉络与架构方法；
5、掌握演示方案的设计方法并能有效运用；
6、掌握演示呈现的关键细节；
7、清晰的演示思路如图像般情景显现，帮助个人达成商业演示的成功率。
● 课程目的：
1、了解80、90后一代员工成长环境、个性特点、价值观；
2、了解80、90后一代员工的心理特点；
3、如何与80、90后一代进行沟通；
4、如何培训、指导、激励80、90后一代员工；
5、如何留住80、90后员工。
● 课程大纲：
第一篇 80、90后成长过程及性格分析
麦格 雷戈的X与Y理论分析
对80、90后下属是管理与领导？
1、80、90后在企业的现状分析
◇ 80、90后一代目前是企业的生力军
◇ 80、90后一代员工离职率高
◇ 80、90后员工越来越难管理
2、2.80、90后成长背景分析
◇ 家庭环境对80、90后的影响
◇ 学校教育对80、90后的影响
◇ 社会环境对80、90后的影响
3、80、90后人格分析
◇ 80、90后卡氏人格分析
◇ 新新人类行为特点分析
4.80、90后性格及行为总结
案例1：蒙牛一场针对80、90后的营销策略
案例2：从湖南卫视超女看80、90后性格
第二篇 有效领导与管理80、90后员工
1．主管的角色与使命
◇ 从《我的兄弟叫顺溜》看主管角色与使命
2．主管（80、90后下属）素质模型
◇ 分析判断（分析能力、清晰的目的性）
◇ 人际交往（
领导力、建设团队能力、培育下属能力、沟通影响力）
◇ 工作态度（诚信正直、勇担责任）
3. 建设80、90后团队四步曲
◇ 尊重团队成员，开放沟通
◇ 包容团队成员缺点，鼓励团队成员参加讨论（案例1）
◇ 满足团队成员的需求，用组织目标引导团队成员实现个人目标与组织目标
◇ 具有个人领导魅力，用愿景引导人
案例1：跟陈大雷学如何建设80、90后团队
案例2：跟马云学如何建设80、90后团队
4、有效领导80、90员工
◇ 用本事折服80、90后
◇ 给予80、90后员工清晰发展目标
◇ 明确团队分工与人岗匹配
◇ 双向协调目标，并取得下属认同
◇ 及时承认个人业绩
◇ 职业发展激励
案例1：跟三营长学如何有效领导80后员工
5、如何培养80、90后下属
◇ 培养80、90后下属的技巧----OJT法
◇ 培养80、90后下属的技巧---目标管理法
案例1：跟三营长学如何培育80后员工
案例2：独创的《OBK企业战略绩效解决方案》在企业管理中的应用
6、重塑80、90后员工责任心
用领导力重塑80、90后责任心
◇ 企业要有社会责任（合法化）
◇ 表率，在上司面前挑起全部责任
◇ 用管理方法重塑80、90后责任心
第三篇 与80、90后
沟通技巧
1、沟通定义与过程
2、与80、90后沟通中的主要障碍
◇ 态度与观念障碍
◇ 角色障碍
◇ 个性障碍
◇ 专业及经验障碍
案例1：在办公室与80、90后沟通的障碍分析
案例2：一场针对80、90后沟通障碍的调查
3. 与80、90后沟通的技巧
◇ 改变沟通观念（从以自我为中心到以对方为中心）
◇ 改变沟通风格（从命令型到参与型）
◇ 改变沟通方式（从单一沟通到多渠道沟通）
◇ 选择良好的环境
◇ 良好的跟进与反馈
案例1：跟杰克伟尔奇学沟通
4.聆听80、90后声音
◇ 尊重对方（注意自己的肢体语言、集中精神、不要批评、不要打断，让对方讲出来
◇ 选择合适的环境------让对方轻松
◇ 及时肯定
◇ 少说话
案例1：80、90后下属与70后主沟通案例
第四篇 有效留住80、90后员工
1.80、90后员工流失原因分析
◇ 管理体制原因
◇ 直线主管原因
◇ 企业文化原因
2.建立良性的管理制度留住80、90后员工
◇ 员工对企业的三种认同
对薪酬福利认同——基础
对个人价值与发展认同——共赢
对企业文化的认同——核心
◇ 80、90后个人价值与社会价值曲线分析
◇ 建立留人的管理制度
◇ 建立留人的激励政策
企业社会责任
薪酬福利政策
员工个人价值与发展机会
沟通机制
案例1：某法国企业的激励机制
案例2：雅芳用培训留住员工
案例3：金碟的
培训体系
案例4：肯德鸡用文化留住80、90后员工
3.主管留住80、90后员工的技巧
◇ 对待80、90后下属要有心
了解：了解下属的性格、爱好、血型
小处着手关爱员工
改变观念，善待员工----像对待老婆一样对待80、90后员工
◇ 包容：
包容二次错误
包容差异化
案例：唐僧团队的个性差异
● 讲师介绍：
唐政老师 OBK绩效解决方案理论创始人、美国认证协会ACI注册PTT国际职业培训师、第二期《赢在中国》100强选手，曾拜读于台湾著名实战派教授陈宗贤老师门下，多年帮助企业进行企业战略规划与经营目标管理辅导。
曾就职于日本TDK、香港卫仕皮具、香港毅俊集团等著名企业高级职业经理。从业10多年专注于企业战略
绩效管理的研究，创造出适合中国企业的战略绩效解决方案---OBK绩效解决方案，该理论将MBO,BSC,
KPI等绩效管理方法有机地结合，将复杂的理论简化成实用的操作方法，该方法在过去的几年中已成功地在数十家企业得以落地实施。
主要服务客户：云南电网、日本TDK、雅芳（美国）、东箭汽车、大地集团、通用汽车、南飞化工、云南明泉、东莞科力、佛山启顺、雨林机构、东莞宝丰、东莞大京九、惠州富海、东莞谷唐、东莞惠普、香港民之赢机构。