企业如何构建自己的竞争情报系统
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什么是竞争情报系统
竞争情报，就是有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。
竞争情报系统（Competitive Intelligence System，简称CIS），也有人称之为BIS，即Business Intelligence System。竞争情报系统是在企业竞争战略管理实践中出现的新概念。美国从业者协会（SCIP）、美国匹茨堡大学商学教授Jhon E. Prescott博士认为：企业竞争情报系统是一个持续演化中的正规和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统，它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，把握产业结构的演化，跟踪正在出现的不连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。IBM公司认为：“企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立分析型系统，即那种能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统。”而企业竞争情报系统就是这样一种系统。
建设并完善情报系统的目的和意义
首先，通过对信息的收集、分析，CIS可以有效地对可能出现的机遇和危险提供早期预警，提供战略和战术决策支持，从而规避企业风险。
其次，可以对竞争对手的动向进行监控和评估，对企业的竞争战略规划提供支持。
最后，通过系统分析为企业决策者提供知已知彼的情报，使其更好的把握市场，抓住机遇。
企业如何搭建适合自己的情报系统
建立情报系统固然重要，但在建立过程中，企业决策者一定要有清晰的定位，要知道自己是谁、从哪里来、要到哪里去，并且要研究公司的决策制定过程，了解和掌握如何收集、共享和分析信息的制约条件，只有做到这些，才能充分利用情报手段和思维过程来满足企业的需求，才能够把握市场，抓住机遇，规避风险。否则，CIS只能是一种摆设，没有任何意义。
那么，针对不同规模和类型的企业，其CIS的位置应该如何设置呢？对于小型企业，其资金和人力都非常有限，投入数十甚至数百万元建立完善的CIS简直就是天方夜潭，是不是CIS就无缘小企业了呢？答案是否定的。小企业虽然资金不足，但其市场灵活性却是众多大中型企业无法比拟的，由于小企业关注的信息面较窄，只要充分掌握竞争对手、消费者（用户）、交易客户、市场行情等几类信息情报即可，在小企业中任何人都可以是情报员，员工之间每天获得的各种消息都可以通过数据库的形式进行汇总及共享，不过，此时的信息还不能称之为情报。汇总后的一系列信息通过互相交流及分析来去伪存真，并最终形成对企业战略具有决策性意义的信息，只有这时的信息才能称为情报。
情报回报级别
对于大中型企业来说，配置一套较完善的CIS还是比较重要的，其位置应设立在位于决策管理层和市场营销层中间的职能部门，一方面将决策层的需求传递到市场部门，另一方面将市场反馈回的信息进行分析及时通知到管理层，起到承上启下的作用。除此之外，在“侦察敌情”的同时还要注意不要被敌人“反侦察”，建立良好的安全保密条例可作为CIS的有效补充。
竞争情报决定公司未来
竞争情报是构建企业竞争优势的必然需要，也是继CRM、ERP等系统之后企业信息化的又一大发展趋势。处于竞争环境的企业必然做竞争情报工作，用正确的理论指导、建立专业化的竞争情报工作体制可以事半功倍！在战略制胜时代，只有战略能决定未来，没有强有力的竞争情报保障，就谈不上什么战略。建立完善的CIS对企业的长远发展具有非常重要的意义。