连锁店管理者TTT培训技能提升
培训目标
本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入
TTT的世界，通过本课程的学习，将会收获：培训师的职业化心态，突破公众表达的恐惧，自信从容流利的表达，演讲的语言、眼神、手势技巧，处理听众挑战，各种教学方法，以及课程的设计开发等，通过训练，打造专业化的企业内部培训师。
培训方式：小班传授、讲师解析、现学现用、小组讨论、互动体验、立竿见影
培训大纲
一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益
1.管理者就是培训者
现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”
管理者不肯上讲台常见的原因
管理者应该上讲台的三大理由与收获
2.培训真能见到效益
反应层面
学习层面
行为层面
结果层面
3.现代培训的三一律
激发动机，要求变需求
过度知识，知识变能力
扩展能力，能力变行为
4.培训需求分析难吗
战略目标分析
组织任务分析
个人能力分析
客户期望分析
5.培训者的几种角色认知
导航者
营养师
医生
★演练：3分钟MINI课程
二、导——基本素能
【解决的核心问题】
如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力
如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1.克服怯场的四项要领
成功冥想法
自我解脱法
生理舒缓法
压力转换法
★演练：1分钟MINI课程
2.闪亮登场与完美收结
观点导入
事件导入
引言导入
数据导入
问题导入
呼应收结
提炼收结
赠言收结
活动收结
感召收结
3.职业形象与姿态语言
职业形象传达职业态度
培训师的职业形象要点
天赋的自信与影响力
语言表达ABC
眼神运用技巧
手势运用技巧
★演练：3分钟MINI课程
三、编——课程设计
【解决的核心问题】
如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1.课程设计的流程化
课题：培训内容与对象的交集
内容：主题的具体化体现
结构：内容的结构化整合
课件：内容的专业化呈现
2.课程设计的结构化
并列式
偏正式
复合式
3.培训课程开发方法
主题把握
素材收集
讲义编写
预先演练
4.培训讲义设计要点
时间线
内容线
目的线
方法线
资源线
5.特效氛围营造技法
哲理营造
情感营造
幽默营造
气氛营造
★演练：3分钟MINI课程
四、演——教学方法
【解决的核心问题】
如何演义生动化的教学方法
如何现场与学员互动增强学习效果
如何灵活应对学员挑战
1.培训四大教学方法
课堂讲授法
现场演示法
游戏带动法
案例分析法
2.课堂提问五项技巧
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
3.培训四大风格选型
教士风格
学院风格
演艺风格
教练风格
4.现场应变六项对策
内容错漏：提问补充
气氛沉闷：互动提问
课堂混乱：以静制动
学员质疑：具体分析
遭遇挑衅：坦然面对
高手出场：互动分享
★综合运用：毕业课程