面对面顾问式销售技巧
课程特色:
为什么
销售人员行动力差?
为什么很多销售人员每天疲于奔命?
为什么销售人员屡遭客户拒绝?
为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?
《面对面顾问式营销技巧》从关键客户的选择、与客户
沟通技巧、客服策略等方面入手总结出科学实用的营销技巧,对盈利性客户关系管理、市场的拓展、客户忠诚度的保持等具有极大的价值。
课程收益:
塑造正确的销售观念,建立良好销售心态;
正确认识销售工作的特性,掌握基本销售知识和常用技巧;
建立积极心态,树立良好的职业形象;
掌握与客户建立联系的方法与步骤
了解做销售拜访时应注意的问题;
熟悉处理客户异议的方法与技巧;
掌握以客户为中心的
销售技巧 , 掌握SPIN提问技巧 ;
提升销售人员职业素质,提升销售业绩和
销售团队作战能力。
课程大纲:
一.识别关键客户的标准和方法
1.1 选择关键客户的五大标准
1.2 关键客户的分析方法
1.3 关键客户的复杂分析
二.顾问式销售的接触节奏规律
2.1 挖掘需求的提问技巧
2.2 购买障碍的解除技巧
2.3 FABE方法的具体运用
三.客户沟通病毒策略
3.1 四种类型客户的基因
3.2 针对性的沟通接触
3.3 病毒式扩散征服要素
四.说明演示的编导演法则
4.1提出解决方案的攻心策略
4.2 产品解说的五种方法
4.3 顾问销售说服五步法
五.客户谈判的五行法则
5.1 双赢谈判下的基本规则
5.2 动机、圈套、陷阱的分析与对策
5.3 点位法扭转乾坤
5.4 谈判团队的角色扮演策略
5.5 蚕食策略与让步策略
六.达成协议的技巧
6.1 客户成交四步提问法
6.2 快速解除反对意见的技巧
6.3 达成协议的六种终极方法