流程再造与目标管理
课程大纲：
第一部分流程再造
第一讲流程再造--管理的第三次革命
1.流程再造的概念
2.流程再造的意义
3.流程再造的背景
4.流程再造的原则
第二讲流程再造的前提和条件
1.流程再造的组织条件
2.管理团队的建设
3.员工激励机制的重建
4.营造良好的环境条件
第三讲流程图的绘制方法
1.初步确定流程
2.界定流程范围和参与部门
3.绘制流程图
第四讲现有流程的诊断
1.流程试行
2.流程改进
3.最终确定流程
第五讲流程的再造与推动
1.流程的再设计
2.流程再造的推动
3.如何避免失误
第六讲流程再造与管理信息化
1.流程再造与管理信息化的关系
2.管理信息化系统的运用
第七讲流程再造案例分析
中国大部分企业沿用经验管理，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力，充分发挥潜力，达成预定目标，提升经营绩效。通过卓有成效的目标管理手段，使员工和部门有效完成设定的工作目标，从而全面完成组织的总体战略目标。
第二部分目标管理
第八讲目标管理的作用
1.目标管理的概念
2.目标管理的原则
3.目标管理的特征
4.目标管理的意义
5.目标管理的组织工作
第九讲目标体系的设定
1.企业目标体系的层次
2.设定目标的步骤
3.目标的构成--指标体系
第十讲目标的分解
1.目标分解程序
2.目标分解方法
3.目标责任书
4.工作计划
第十一讲目标管理过程控制与考核
1.目标执行情况考察
2.困难的处理
3.目标的考核