中层干部管理能力提升
课程目标：
☆认知中层管理者的角色和工作内容
☆培养中层干部管理、理解和
执行力
☆达成团队的和谐共好的发展模式
☆掌握部门绩效有效提升方法和技能
☆学会打造适合中层发展的职业通道
☆了解解决问题能力和创新辩证关系
课程大纲：
一单元、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
4、企业柔性化与个性化
5、主管心态四流程
6.、自我实现的科学意义
实战研讨：经验型和领导型分析
中层干部常见的困惑及解读分析
管理工具和练习成熟度和能力表露四象限
二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程
1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、管理五要素和工作流程（制定、改进……）
3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升
4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）
5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）
6、工作预测、预案与对策
实景分享：以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析
练习和讨论：素质模型与企业文化
三单元、快乐管理与团队建设——团队和谐与共好
1、快乐管理的内涵
2.团队建设四流程
3、什么是团队和谐
4、自主指导团队方式
5、怎样保证团队工作高质与高效
6、共好与团队建设
7.、内外部顾客与共好
现场演练：团队建设工作模拟团队建设四流程演练
分析：?如何达成矩阵管理和协调障碍？?区域文化和OFFICE冲突
四单元、目标和
绩效管理---确定与制定
1.目标管理与流程图
2.影响绩效原因分析
3.绩效目标的制定与调整
4.体系图的四程序
5.工作日记记录和跟踪
6.绩效改进专题会议
实战案例研讨：如何带领团队以提升团队总体绩效？
◇如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
◇如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
五单元、创新的精髓致胜程序
1、上司需要什么样的人
2、专业领域的生命半期
3、灵活性和响应能力
4、五个价值观与创新
5、通才与专才--多技能3个不同
现场释疑：
1.杞人忧天蕴涵的科学推理2.市场化程度测定中类指标
案例研讨：◇某集团创新战略分析◇长寿公司与‘居安思危’
六单元、怎样与同级协作和谐发展
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间服务方法模式
4、部门冲突解决与处理
案例研讨：
◇如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
◇怎样获得其他部门的支持与配合？
◇当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，应如何对待与处理？
七单元、如何管理下属---领导与培育
1、权威与组织动员能力
2、授权和亲自抄刀
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应如何妥善处理？
八单元、中层干部的职业发展