商务公文写作职业化训练
课程目标：
→掌握公文写作的基础知识
→熟悉及运用常用的公文文种
→掌握
商务公文的写作流程与技巧
→了解和避免商务公务写作的常见问题
→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用
课程大纲：
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
◇思维还是技能
二、透过公务说公文
◇了解组织中的“公务”
◇商务文书的涵义与特点
◇商务文书的分类
◇商务文书处理过程与呈现形式
◇行政事务类公文的规范格式
☆案例：行政公文格式
三、领悟商务文书写作的基本规律
◇认识商务阅读者的思维
◇商务文书的四个构成要素
√清晰的“头脑”——意图：
*主动写作与被动写作的区别
*从主观目标看客观目标
*案例练习：总经理的通知
*表达主旨的五种方法
√挺拔的“骨架”——结构：
*凤头豹尾，神采飞扬
*“金字塔”写作的思维结构
*自下而上的写作方法
*用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
*分组练习：写作结构设置练习
*认识常见的八种外在结构与五种内在结构
*有效划分层次和段落
*巧设过渡和照应
√丰富的“血肉”——材料：
*组织材料的多、细、精、严
*事实材料与理论材料的应用
√公文的“细胞”——语言：
*常用论述方法比较
*模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
*怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
*案例：公文特定用词一览表
*八种经典句式的应用
*练习：病句修改及字词句的使用
四、握住生花之妙笔
☆案例练习：商务文书范例分析
◇强化文章的规范性
√行文规则
*归属规则
*权限规则
*使用语与文种统一和谐
√正确使用名称
√严谨的标点符号
√数字使用规则
√计量单位的使用
√分项练习：范例分析与常见弊病改错
◇提高文字的生动性
√把握商务文书的正式程度
√提高商务文书的情感指数
√调整语言的密度强调重点
√运用事例和引用的窍门
五、常用商务写作
◇周知公务信息
√通知、通报的结构与写作要点
√5W2H方法在商务文书写作中的作用
☆练习：知照性通知的写作
√会议纪要的写作要点
√案例分析：U公司的工作例会会议纪要
◇沟通上下左右
☆案例分析：请示与报告的比较
√请示的结构与写作方法
√如何在请示中强调紧迫性
√报告的结构与写作方法
√在工作报告中凸现可信度
√函的用法与结构
◇包容大事小情
√简报案例分析
√计划、总结的结构与写作方法
√如何做到行文简洁流畅
◇建立规矩方圆
√规章制度类文书概述
√常用规章制度类文书的写作
☆练习：理顺与改错
◇处事张驰有度
√常用商务函电范例分析
√商务文书往来写作要点
√邀请函的结构和特定用语
√视频案例示范讲解
√礼仪类文书概述
√讲话稿的写作与起草要领
◇求财滴水不漏
√起草经济合同的十五个原则
√委托授权书的范例分析
◇轻松不忘办事
√便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
√电子邮件的写作
√谨慎面对电子邮件传递的范围
◇互通内外有无
√企业国际化英语公文写作要点汇集
√常见英文格式与范例
☆练习：两封电子邮件
☆分组讨论：七个案例的收获
√资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
√欧、美认知与习惯的不同