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培训讲师

吴玫

擅长领域:市场营销管理,心理辅导,客户服务,服务营销
工商管理硕士,资深营销管理人及职业培训顾问,心理咨询师,职业心理辅导专家,国家职业培训师认证培训机构特聘企业培训师课程讲师。现任香港华睿国际董事、银华管理咨询公司首席培训师。
工作经历:
资深营销管理人及商务培训顾问,国家职业培训师认证培训机构特聘企业培训师课程讲师。现任香港华睿国际董事、银华管理咨询公司首席培训师。
曾于跨国公司担任大中国华南区品牌与市场经理、华南商务培训经理、营销总经理及分支机构负责人等职务。
曾于国内大型知名企业、外资跨国集团、世界500强及同业世界第一企业内担任中、高层管理职位,有十余年企业管理的丰富经历,至今仍为其中机构管理顾问。是一位既有扎实理论基础,又有深厚实践功底的讲师。
十余年企业管理实战经验,曾担任的职务:大中华华南品牌经理、商务培训经理、副总经理、董事总经理。曾于亚太酿酒(世界500强喜力控股,中国最大的啤酒生产企业之一)、美国友邦(世界500强)、观澜湖高尔夫球会(世界第一大高尔夫球会)等国际机构担任管理职位,至今仍为其中机构特聘管理顾问。是一位既有扎实理论基础,又有深厚实践功底的讲师。于亚太酿酒担任华南区品牌经理、华南商务培训经理期间;积累了丰富的市场营销和商务培训实战经验,为之后的销售管理和业务单位运作奠定了扎实的基础。于美国友邦担任分支机构负责人期间,管理整个分支机构的全面运营。带领团队成为公司业绩增长最快速的团队(第一年接手管理即实现业绩增长300%),和业绩最好的团队(人均业绩和总业绩均为第一)。在职期间区域业绩持续第一,管理机构最大规模愈千人。于观澜湖高尔夫球会担任副总经理期间,主管会员部工作,管理300余人的销售和服务团队,该团队负责球会产品系列的市场开拓、会员服务和会员关系维护工作。在管理的同时,为了保证企业长期稳定的销售业绩和保障对客户的服务品质,亲自定期对会员进行高层拜访,深入了解和实践管理及服务技能,深谙客户服务与服务营销之道。
主讲课程:
如何有系统地建立在职培训体系
营销经理的八大核心管理
从专业骨干到管理精英
服务客户:
通讯/电子:中国移动(广东各公司、海南各公司)、中国联通(广东各公司、海南、武汉、辽宁)、中兴通讯、深圳电信、创维集团、TCL、富士高电子、台湾华忆科技集团……
金融/保险:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中国农村商业银行、中国邮政储蓄银行、美国友邦保险有限公司、大成基金管理有限公司、长城基金管理公司……
生产制造业:广东喜之郎集团有限公司、NIKE、椰树集团、亚太酿酒集团、喜力啤酒、美时集团、新加坡APBL……
石油/汽车/机械:中海油集团、吉亚通实业有限公司、深圳市易车行汽车俱乐部有限公司、上海亚域汽车零部件公司、佳丽汽车用品连锁机构……
服务业:香港永安百货、新一佳超市有限公司、海雅百货、深圳百佳超级市场有限公司、海南第一百货商场、观澜高尔夫俱乐部……
其他:百度、美商网、国华电力集团、珠海电力局、迈瑞医疗等……

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