郭雁
资深礼仪讲师，PTT国际职业培训师。毕业于中国政法大学，之后在国内著名航空公司从事培训工作，作为一名企业内训师，接受过专业的礼仪培训，及PTT国际职业培训师培训。多年的航空公司培训经验，让其对商务礼仪、服务礼仪有深刻的认识和理解，并积累了丰富的实践经验。后成为一名专职礼仪讲师，为各家企业提供服务技巧及礼仪方面的培训，培训人数过万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实践性。课堂气氛活跃，以学员互动、演练为主，保证了所有的学员都能够将所学知识应用在工作、生活中。培训效果受到企业和学员一致认可。
主讲课程：
《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《公关礼仪》、《社交礼仪》、《职业礼仪》、《服务意识与服务技巧》。
服务客户：
工商银行、招商银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、晶都酒店、香格里拉酒店、深圳音乐厅、深圳盐田港集团、研祥集团、兆亮珠宝等。