全脑共赢客户关系经营与管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2018年09月27日上海
培训费用：3000元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程收益】
了解思维偏好在客户经营上的优弱势，形成策略性思维偏好。
理解HBDI®应用于客户思维偏好的辨识，与客户管理相桥接。
培训主要聚焦于理解不同客户具有不同决策思维，如何通过与客户有效的沟通，达到缔结交易的成果。
建立可以长期经营与发展的共赢战略伙伴关系。
【课程大纲】
1.全脑模型与全脑优势的介绍与应用
-了解自己，辨识客户的思维偏好
2.客户经营八大思维
-理解客户的痛，并提供协助远离的方法
-引领客户通过具体量化的数据，认知痛的程度与优序
-通过解决方案的诊断分析，提出共赢的方案
3.知己知彼篇
-认知自己与客户思维偏好的不同，求同存异
-了解客户的能与不能，在能的范围内提供最适用方案
4.提案演示篇
-用4Ps策略设计演示内容
-实例演练及复习回顾
【课程对象】
企业各阶层主管、领导
有志于提高客户经营管理能力的领导及管理人士
【讲师介绍】
耿昀KarenKen 资深顾问SeniorConsultant
瑞士旅馆管理学院LESROCHES旅馆管理学校旅馆管理学位，专长与服务技巧系列课程。服务企业包括，上海思得客餐饮有限公司(连锁经营)、上海世好餐饮集团、优孚控股、家乐福、上海市金桥人才服务中心、太平洋保险、英国领事馆、上海映绿公益事业发展中心、证券之星、苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部、微软(上海)分公司、阿里巴巴网络公司、方正集团、IBM、北京怡和佳讯信息、万代半导体组件、中兴通讯股份有限公司、伟思拓（美国）软件公司、马自达汽车、上海汽车集团股份有限公司、迅达电梯、阿斯利康药业公司、上海辰新医院、联新国际集团、诺华制药公司等。
*因讲师日程繁忙，偶有临时调整，请见谅。
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