“数”说营销 —大数据挖掘与营销应用
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2019年12月13-14日北京
价格：￥4200/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
课程收获
1、了解大数据营销内容，掌握大数据在营销中的应用
2、了解基本的营销理论，并学会基于营销理念来展开大数据分析
3、熟悉数据挖掘的标准过程，掌握常用的数据挖掘方法
4、熟悉数据分析及数据挖掘工具，掌握
Excel和SPSS软件应用操作
5、学会选择合适的分析模型来解决相应的营销问题
课程特色
理论精讲+ 案例演练+ 实际业务问题分析+ Excel实践操作+ SPSS实践操作
本课程由浅入深，结合原理主讲软件工具应用，不需要太深的数学知识，突出数据分析的实际应用，结合行业的典型应用特点，围绕实际的商业问题，进行大数据的收集与处理、数据分析与挖掘，以及数据呈现与报告撰写，全过程演练操作，以达到提升学员的数据综合分析能力，支撑运营决策的目的。
课程大纲
第一部分：大数据营销的概述
1、大数据时代带来对传统营销的挑战
2、大数据营销的特点
3、大数据时代的新营销模式
如何选择互联网的营销模式——微博营销、网页营销等
客户关系管理CRM——“旧貌焕发新颜”
精确营销——装上了GPS，实现“精确打击”
4、如何在海量数据中整合数据，形成你对消费者的独特洞察力
客户的群体特征
大数据用户画像
5、如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率
6、如何提升你的客户粘性
评估你的客户价值
如何建立客户响应模型
精准推荐
7、客户生存周期中的大数据应用
8、数据分析与挖掘在通信行业的应用
第二部分：数据挖掘实战篇：流程、数据建模、工具操作
1、数据分析VS数据挖掘
2、数据挖掘的标准流程（CRISP-DM）
商业理解
数据准备
数据理解
模型评估
模型应用
案例：客户匹配度建模，找到你的准客户
案例：4G终端营销分析
3、如何选择合适的营销方式
各营销渠道的用户特征分析
促销方式有效性检验
参数检验与非参数检验原理介绍
案例演练：通信行业ARPU值评估分析
案例演练：营销效果评估分析
第三部分：因素影响分析
营销问题：哪些是影响市场销量的关键因素？比如，产品在货架上的位置是否对销量有影响？价格和广告开销是如何影响销量的？
1、相关分析（因素影响的相关性分析，相关程度计算）
案例：体重与腰围的相关分析
案例：推广费用与销售金额的相关分析
案例演练：家庭生活开支的相关分析
2、方差分析（影响关键因素分析，影响因素组合分析）
案例：终端陈列位置对销量的影响分析
案例：广告形式、地区对销量的影响因素分析
第四部分： 销售预测分析
营销问题：如何预测未来的产品销量？如果产品跟随季节性变动，该如何预测？
1、销量预测与市场预测——让你看得更远
2、回归模型
案例：让你的营销费用预算更准确
3、寻找最佳拟合线来判断和预测
如何判断预测的准确性
回归显著性检验
拟合程度衡量
自变量显著性检验
残差与异常值排除
采用验证集检验预测准确性
4、基于时间的预测与时序分析
案例演练：电视机销量预测分析
案例演练：上海证券交易所综合指数收益率序列分析
5、季节性预测模型
案例：美国航空旅客里程的季节性趋势分析
案例：产品销售季节性趋势预测分析
第五部分： 客户需求分析
营销问题：如何评估客户购买产品的可能性？或者说，影响客户购买意向的产品关键特性是什么？
1、逻辑回归模型
案例：杂志社订阅模型2、关联分析
如何制定套餐，实现交叉/捆绑销售
产品关联分析模型原理（Association）
案例：超市商品交叉销售与布局优化
第六部分：客户价值分析
营销问题：如何评估客户的价值？不同的价值客户有何区别对待？
1、RFM模型（客户价值评估）
案例：淘宝客户价值评估与促销名单
第七部分：市场细分分析
营销问题：如何对市场进行细分？如何提取客户特征，从而对产品进行市场定位？
1、聚类分析
如何更好的了解客户群体和市场细分
如何识别客户群体特征
2、分类决策树
如何选择节点构建决策树
决策树分析过程
如何提取客户特征
实战：终端生命周期曲线与终端销售最佳时机
第八部分：课程总结与问题答疑
原
华为高级项目经理、产品总监 冯南石
实战经验
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部
领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。
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