8D手法-问题分析与解决实务
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2013年11月29-30日 上海
收费标准: 3600元/人（含培训费、资料费、午餐等）
课程对象：生产质量部门经理及主管、生产现场工程师等生产质量相关人员
课程目标：
先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！
课程大纲：
第一天
第一部分:问题纵横
问题的基本概要
掌握问题的要领
如何发现浪费
增值与非增值
解决问题的四种技法
为什么要选择
8D方法
8D的职责与目标
8D的应用条件
第二部分:1D与2D
1D、成立小组与职责
为什么成立小组
小组的构成
小组的角色
小组主持人的职责
主持人的先决条件
创造性开展工作的条件
主持人的行为、态度和语言
主持人的特征与注意的问题
主持技巧
小组的协作与工作程序
2D、陈述问题与头脑风暴
如何发现并收集问题
提问的技术
鱼刺图分析
头脑风暴的活动过程
头脑风暴的实施规则
为什么描述问题
潜力-可实施性矩阵
二八法则
ABC分析法
观察与结论
第二天
第三部分:3D、4D和5D
3D、解决及验证临时纠正措施
纠正行动的目标
为什么验证纠正效果
纠正方法的具体运用
4D、确认并验证问题出现的根本原因
为什么要验证根本原因
什么是根本原因
五五追究法
确定根本原因
方法与步骤
5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
概述纠正措施与纠正目标
为什么要做选择与验证纠正措施
做出决定实施纠正措施的7个步骤
如何制定措施表
第四部分：D6、D7和D8
6D、执行永久解决问题的纠正措施
概述
执行纠正措施的步骤
问题的预防与跟踪
证实纠正措施实施的效果
7D、差错预防-防止再发生
概述与目标
为什么要预防再发生
差错的种类
防止差错发生的基本方法
预防再发生
领导的责任
总结
8D、恭贺小组
概述与目标
如何制定改善成果表
怎么去组织评价
如何进行成果汇报
为什么要恭贺
表彰的形式
关闭与总结
讲师介绍：马辉老师
工业工程专家，长期推行
5S、QCC、
TPM、工业工程IE、
精益生产等先进生产方式与技术。曾任某世界500强企业精益生产体系项目总监、IE现场改善项目总监。凭借其在外资生产企业20多年的丰富实际工作经验，他在5S、QCC、TPM、工业工程、精益生产领域有着独特造诣和丰富的实战经验。曾任职于日本丰田汽车公司生产经理，后担任一汽大众精益生产推进项目负责人。代表一汽集团出席全国生产管理学会，获论文一等奖。
专长领域：
5S、QCC、TPM、工业工程、精益生产
品牌课程：
《精益生产管理实践》、《全员生产维护》、《卓越的
现场管理与现场改善》、《卓越的现场管理--5S与TPM推行实务》、《班组建设与
班组长管理技能提升》、《工业工程与MOD法》、《
项目管理》
服务企业：
蒙牛集团Mongniu Group、伊利集团Yili Group、光明乳业Guangming Milk、汇源果汁Huiyuan Juice、康师傅、北京空港配餐、三得利啤酒Suntory、泰山啤酒、天士力药业、吉斯特药业、诺康医药、永康制药、海科化工、京博农化、四川长虹Changhong Group、东方通信、浙江移动、甘肃移动、法雷奥Valeo、夏新股份Amiosonic、升德升电子、联合汽车电子UAES、百瑞安电子、科泰电子、赛尔康电子、安费诺电子、华联电子、ABB、埃梯梯、西蒙电器、唐纳森Ronaldson、盖茨优霓塔Gates-Unitta、睿固精密件、库尔兹烫印、美的集团Midea、广东万家乐、中国航天、宝钢集团Baosteel、一汽集团、大众汽车Volks Wagenwerk、东风汽车、上汽集团Saic group。
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