培训师理性思考与感性表达
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间：2013 年05月17-18日 北京
培训费用：3880元/人（含授课费、资料费、会务费、税费等）
课程背景：
传统
TTT的局限
目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主，主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声，等等。这样的TTT培训通常带来两个问题：
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要，但是，培训并不是演讲，两者之间是有本质区别的。作为培训师，以上的这些技巧只是“台面”上的技巧，还有更重要的“台面下”技巧，也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说，公司之所以选择他们作为内训师，主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能，但往往这些人的表达能力一般，换句话说，如果他们很有演讲天赋，他们早就不在你公司干了！这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力，其实是非常困难的。
这就有点像是浮出水面的冰山，我们往往见到的是水面上的一部分，因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山，其实冰山还有更重要的一部分，即水面下的那部分，没有水面下的那部分作支撑，水面上的那部分是浮不起来的。
为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静，要交流，要有胆量，身体语言要丰富，声音要抑扬顿挫，但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。
培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法，能最大程度降低他们在台面上的压力，这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样（其实也肯定不一样），但是我们要求培训的结果必须一样（完成培训目标）。
什么是“傻瓜式”TTT技巧？
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧，许盛华老师根据自己多年的经验，独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧，即使你的内部培训师没有讲课的天赋，即使他们的表达能力非常一般，只要按照这套方法操作下来，他们就能完成一个非常成功的培训！
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是：它将培训技巧融入到教材中去了，培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来，配合适当的台面技巧，就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是，将培训师在讲台上的压力降到最低。
描述并解释培训师的使命
描述影响成年人学习的心理要素
运用相关工具，演示培训需求的分析方法
设计有效的培训目标
有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
展示基本的培训技巧
评定学员的表现及评估培训的结果
课程大纲：
1.欢迎词、简介
2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别；
3.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4.培训师的使命
1.成年人是怎样学习的
2.如何将基本原则应用到成人培训中
1.系统化的培训流程
2.课程设计的准备：培训需求分析
1.培训需求的“点”和“面”
2.培训师必须问的三句话
1.设计培训目标
1.设计培训目标的技巧
2.培训目标三要素
午餐
1.设计培训目标（续）
1.设计培训目标练习
1.培训教材的发掘渠道(1hr)
1.素材的来源及渠道
2.培训师如何收集和运用各类素材
1.有效设计练习(0.5hr)
1.有效练习之一：角色扮演
2.有效练习之二：情景模拟有效练习之三：案例编写及应用
3.有效练习之四：适时进行“小组讨论”
4.有效练习之五：试卷
2.培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
1.培训材料的常见误区
2.PPT制作技巧及运用
3.挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
4.四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求
5.如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
6.辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
7.不同类型信息的表达方法和技巧
8.模块化培训材料的制作
3.回顾总结
1.回顾第一天的内容
2.课堂计划的准备 (0.5hr)
1.选择最佳的培训方法
2.课堂计划的准备
3.培训技巧(2.5hr)
1.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
2.令人难忘的开头：培训师的抛猴子法
3.三步曲、四步骤
4.QPN的提问技巧
5.关键字的意义及应用技巧
6.尽量借助音响效果
7.强化你的信息
8.要真实，不要表演
9.抛回去，转移开（面对难缠的学员）
10.精彩的结尾
4.观看世界著名培训师培训技巧录像带片断（在讲解过程中穿插播放）
午餐
课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结，培训结束
讲师介绍：许盛华
许盛华先生拥有十多年世界500强企业的培训及
人力资源管理经验，先后任：
乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；
澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；
芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的
培训体系；
厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总（1988-1993）。
发明创新：
许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：
国内首创的 “量化培训管理”方法，将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。
世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题 “培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！
世界独创的“培训管理”软件-《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！
独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！
学历背景：
1985年毕业于北京航空航天大学；
1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；
1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；
1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；
在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。
擅长领域：
重点培训课程推荐：
“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；
“卓越内部培训师培训(TTT）” 课程。
特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件。
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