生产主管、车间主任教练技巧与班组建设
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课程背景：
现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
大多数的生产主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和培养，本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。因此，本课程对于车间主任以上各级生产主管，是必须掌握的基本管理技能。
培训对象：
1、车间主任、生产科长、制造经理等制造环节相关主管；
2、质量部、设备部、工艺部等生产环节相关部门主管、工程师；
3、新上任的各级生产主管、技术型主管、后备培养管理人员。
培训大纲：
第一部分 主管的角色转变与挑战
1、认识管理和管理者
ü 管理功能的内涵
ü 主管的多角色与职责作用
ü 认识内部客户
ü 日常管理中的5个基本问题
ü 从控制型主管到教练型主管
ü 教练与管理的对比分析
2、生产主管的挑战
ü 生产主管的职责与作用
ü 价格、价值与成本
ü 信息质量、工作质量和产品质量
ü PDCA循环与管理技能分析
ü 生产主管现场管理的内容
ü 优秀生产主管的七大意识
ü 生产主管必需的技能结构
讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？
第二部分 生产主管教练技巧实务
1、下属的绩效评价
ü 什么是一流现场
ü 绩效目标的设立与执行
ü 常用的绩效评价方法
ü 下属绩效不佳的原因分析
2、绩效面谈步骤、方法与要点
ü 作好面谈准备（准备好地点、时间、资料和评价面谈检查表）
ü 集中在绩效而非个性
ü 集中在未来而非过去
ü 积极反馈与消极反馈
ü 有效反馈的原则、作用
ü 上司提供反馈的技巧
ü 下属接受反馈的技巧
ü 评价面谈的要点分析
ü 评价面谈常见问题分析与处理
演练与分析：绩效面谈模拟分析
3、如何辅导下属提升绩效
ü 下属何时需要培训与辅导
ü 如何提升辅导的效果
ü 改善的三个方面：态度/知识/技能
ü 提高OJT培训效果的秘诀
ü 有效使用“现场多技能管理表”
ü 改善下属不良行为的4阶段、7步骤
ü 把你的想法变成下属的行动
ü 教导下属分析和解决问题
ü 授人以渔：帮助下属成长
4、教练下属作好业绩提升计划
ü 教练下属如何精准目标
ü 如何明确现状
ü 找到关键价值链
ü 设定行动目标
ü 共同制定行动计划
ü 从制定目标到具体行动计划
ü 教练技术，使下属比你更优秀
ü 教练技术中的有效对话技巧
ü 现场教练演练与分析
5、工作授权技巧
ü 为什么要授权？
ü 主管不授权的原因分析
ü 授权的技巧与授权的误区
ü 有效授权的注意点
第三部分、现场班组建设与管理
1、形成有效的领导风格
ü 权力与管理
ü 影响力与领导
ü 主管的领导力分析
ü 领导绩效公式
ü 诊断员工发展的四个层次
ü 弹性使用四种不同的领导方式
ü 案例讨论
ü 培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理
2、职场班组建设
ü 认识团队
ü 学会领导不同个性的人
ü 人分九种-九型性格介绍
ü 如何应对团队中的冲突
ü 有效沟通的技巧
ü 注意沟通风格-细节决定成效
ü 有效运用激励方法
ü 案例讨论：福利还是激励？
ü 讨论：建设优秀班组，生产主管应该做些什么？
第四部分、迈向管理之道-生产主管职业生涯发展
ü 了解自我限制
ü 超越习惯领域
ü 突破现有格局，培养成功心态
ü 行动计划-行胜于言，从这里开始
讲师简介：Mark Liu
教育背景及目前状况：
管理科学与工程本科，工商管理硕士 MBA ，美国管理教练协会 IAPC 、香港坤烨管理教练 MCC，职业培训师，北京国富经济研究院、上海名崇商学院生产运营总监班特聘讲师，名家在线商学院等多家顾问公司签约培训师。
职业经历与能力：
著名跨国企业高级生产主管，生产中心兼职培训师， TPM 活动小组核心成员，内部培训师。 2000 年初，从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练，主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训； 后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。
2002 年7月始作为职业培训师，与多家管理顾问公司合作，全国范围内从事管理培训工作，包括内部培训和公开课培训。作为项目经理和核心成员，与项目组成员共同辅导的企业包括机械、啤酒等，其中天津某著名企业的TPM活动，取得显著效果：示范设备故障停机率降低并稳定在原来的 1/20，平均产能提升接近 12%，月平均节约 100多万元，其他生产线效率也得到改善，示范生产线的 OEE 水平提高近 15%。
李老师倡导“快乐学习、享受工作”的培训理念，追求“以学员为中心、听的懂、记得住、用得上”的实用学习理念。从事职业培训工作以来，学员累计已超过 30000 人，截止目前入厂内部培训企业已完成300多家，服务的部分代表性客户如：百事可乐、太古可口可乐、蒙牛乳业、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中国、中国华电集团四川公司、华能集团平凉电厂、南方电网公司、上海日立电梯、三一重工、湖南中联重科、上海磁悬浮、上海地铁、东风本田发动机、宇通客车洛阳工厂、中国铝业集团山东铝厂、山西铝厂、汉江集团丹江口铝业、卡特彼勒亚实履带天津公司、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、飞利浦照明、汤浅蓄电池、大连盘起工业、牧田中国（昆山）、天威保变集团（保定）、苏州群鑫电子、中国-阿拉伯化肥、石药集团、 南京菲尼克斯电气、广东鲸鲨制漆、厦门ECCO（丹麦）鞋业、鄂尔多斯等。