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TTT—培训师基础素质与技能训练营

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培训目标：
具备培训师的基本素质与能力；
掌握培训实施管理的基础流程与操作．
培训对象：
各级管理人员
企业内部培训者
有志于从事企业培训工作人士
培训形式
立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、游戏、沙盘、研讨等
培训时间
 2天，每天不少于6标准课时
培训大纲
第一部分培训师综合素质与能力
一、培训师的角色与素质
 培训师的角色定位
 培训师的5大“商数”
 仪商（仪表形象）
演练：培训师职业形象设计
 德商（职业道德与胸怀等）
 情商（性格，心态）
 逆商（抗挫折，适应力）
 智商（学习能力）
 培训师的3大能力
 表演
 导演
 编剧
二、成人学习与企业培训
 成人学习的四个过程
 成人学习的四种风格
 成人学习的规律
 成人学习的教学特点
 什么是企业培训
 企业培训的特点
 企业培训的类别
 企业培训的价值
三、培训师怯场压力破解五法
 生理舒缓法
 压力转换法
 预演成功法
 自我解脱法
 身心投入法
四、培训师精彩自我介绍五核心
 who?是谁
 where？来自哪里
 what？要讲什么
 how？怎么讲
 worth？有什么价值
主题演练：1分钟自我介绍
五、培训师身体语言规范
 站姿
 坐姿
 走姿
 手势
 表情
六、培训师语言表达基本要求
 悦耳——说的比唱的好听
 响亮——音调音量要合适
 缓急——快慢得当显节奏
 流畅——不“吃螺蛳”去冗余
 自然——口气自然是真谛
七、培训师演讲的七大禁忌
 延时轻诺
 与学员争执不休
 自我陶醉
 强以不知为知之
 进行人身攻击
 无原则取悦学员
 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势）
八、培训基础设备使用技巧
 培训教室
 麦克风
 投影仪
 白板
 挂图板
 激光翻页笔
第二部分培训实施管理基础流程与操作
一、成功企业内训的运作模式
 公司政策与主管的支持
 了解学员的特性与需求
 培训方向吻合企业和个人的双重需要
 明确清晰的教学目标与计划
 合理的结构与精彩的内容
 充分的准备与适当的配备
 纯熟丰富的教学方法与技巧
 合理可靠的学习评价
二、企业内训操作流程及要点
培训前：
 调研公司历史、现状与需求
 调研受训对象的情况与需求
 明确培训目的与目标
 设计课程内容与结构
 选择培训方式方法
 培训场地和道具的选择与准备
培训中：
 良好的开场
 主题的导入
 过程的引导与控制
 现场气氛的把握
 主题与重点的突出与提升
 培训结束时的总结与挖掘
培训后：
 培训结束调查问卷的设计
 培训结果的统计与分析
 培训成果的跟踪与反馈
 培训的四级评估法（new）

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