质量术语：质量管理点
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质量管理点是指在一定时期内，一定条件下，为实现一定质量目标，为解决管理工作中的主要问题或控制薄弱环节而需要特别注意监督、控制的重点。它要求集中力量，采取措施，严格防范，通过使用各种有效的手段、工具和方法，加强对重点环节的管理。正确建立质量管理点，突出影响质量的关键因素，是工序质量控制的保证。
什么情况需要设置质量管理点
一般要设置质量管理点的情况有：
1.关键工序，关系产品主要性、涉及使用安全的重点工序或工序的关键部位；
2.加工工艺有特殊要求，对下道工序加工或装配有重大影响的加工项目；
3.质量不稳定，出现不合格品较多的加工阶段和项目；
4.用户对产品质量特性的反映，以及各方面的质量信息反馈比较集中的环节；
5.企业生产过程的各方面影响因素，包括：企业生产条件，市场竞争，材料，环境发生重大变动时，涉及的有关工序和工作等。
管理点不是固定不变的，根据质量稳定情况，可以增多或减少，可以转移和撤销。质量管理点是企业质量保证体系的一个环节，通过它可以摆正重点和一般的位置；可以对关键过程实施有效控制；可使质量保证体系更好的发挥作用。
质量管理点确定的原则
1、影响质量的关键工序。
2、产品质量易发生波动的工序。
3、具有特殊性能要求的工序。
4、用户意见反映次数多的工序。
质量管理点管理原则
1、根据质量点的关键部位、由技术科负责人根据人、机、料、法、环五要素操作标准规定严格执行。
2、操作工每天坚持填写管理要点原始记录，及时记录质量、设备原材料等质量情况。
3、质检员要按月对质量管理点进行抽查监督、经常掌握管理点是否处于正常状态，一旦发生异常，通知车间和操作工采取补救措施。
4、在质量管理点控制的范围内，如果质量稳定，并处于良好状态，可建议质检科、生产科撤销，但纪录材料须备案。