如何撰写供应市场调查报告
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供应市场调查的最后一个步骤是撰写调查报告,并且决定必要的行动方案。撰写调查报告并不需要具备专业的文学素养,完整的供应市场调查报告必须是一份具吸引力(Attractive)并且亦懂的报告。怎样才能称为一份吸引人的报告呢?
●叙述简明扼要(Concise),并且专注在必要事项的报导与陈述上
●内容具体客观(Objective),并且有事实根据(Facts)
● 陈述精确(Precise),不会产生摸棱两可的解读
●提供具体可执行(Operational)的建议与结论
一、内容方面(Contents)
简短的前言介绍(最多不要超过一页),包括了供应市场调查的目的、目标、市场调查的背景、进行的方法以及市场调查的区域。另外需注意的是,为了让读者可以很快的判断资料与结果的可信度,所有资料都要清楚的注明其来源。
在摘要报告方面,以最多不要超过两页为原则,内容须包括:
● 一个全面性的供应市场的看法与观点
- 供应市场的SWOT分析
- 根据“综合准则分析表(Multi-Criteria Analysis)”的分析所选择的简短供应商名单
● 研究的主要结果
- 被确认出供应商的数量
- 选择供应商的准则
- 供应商的基本资料
- 用表格的方式来比较显示供应商所处的不同技术层次(供应商Know-how的差异)
●提出的建议以及行动方案(Action Plans)
● 附录
- 调查问卷
- 访谈及咨询过的供应商名单
- 供应商拜访参观报告
- 任何值得参考的资料
二、一份易懂的报告
● 首先,要了解是谁要求这份报告,这份报告是准备给谁看的,看这份报告的人想要从报告中知道些什么样的讯息,这有助于掌握撰写的重点方向与表达方式。
● 要站在阅读者(Reader)的角度与立场来撰写内容,尝试着问自己:“如果我是看这份报告的人,我是否能了解这些内容?我是否得到所要的答案?我有没有对内容感觉到不安与不妥?”
●讯息以重点摘要的方式呈现,有助于每项资讯能立即的被传达。
● 在报告里如有提及数字与金额的部分,避免以叙述的方式呈现。可尽量利用表格与图表,这可达到一目了然的比较效果。
●除非是约定俗成的通用说法,专有名词与英语名词的缩写最好能附带原文全名或解释,以方便阅读。
● 句子要简短(Short),语意要精确(Precise),避免冗长的叙述与说明,而使阅读者无法容易的抓到重点。
● 文意与措辞要注意是否流畅通顺,前后文之间是否有其关联性,叙述有没有矛盾。每项讯息都要尽量以正面及肯定的方式(Positive)表达,而不要以负面、具攻击性的方式陈述。
●报告的外观尽量保持清爽简单,避免过分花俏的版面设计,不要运用超过三种以上的字型与字型大小。
●报告完成后,不要急着交出去完稿,最好先搁置一两天后,再回头重新审核阅读一遍,作最后的修订。这样比较能以更客观的角度观察到在撰写期间所无法看到的问题。
三、结论(Summary)
● 结论的内容要可以用来追踪资讯的来源,并可让资料到达最有效的运用。
●供应市场调查报告应该要放在公司内部容易取得的地方,如公司内部网络资料库,包括以下的内容:
- 供应市场调查的目的与背景说明
- 顾客(内部使用单位提出要求者)的联络电话与地址
- 执行此供应市场调查的人的联络电话与地址
- 本次调查的日期
- 供应市场调查所涵盖的技术范围
- 相关的商品以及商品经理人(Commodity Manager)的姓名
- 本次调查所涵盖的地理区域
- 调查的结果、实际的行动方案以及所选择的供应商名单
- 调查结果存放的地点
四、一个成功的供应市场调查的关键因素有哪些?
●对问题有清楚(Clear)、精确(Precise)及可执行(Operational)的定义
列出一系列需要供应市场调查的要点。
● 援救调查地目标要符合实际的最终目的(End Goal)
对问题的回应可以促使我们做成决定。
●正确并完整的规格书(Specifications)
将需求者的要求格式化(Formalizing),占了供应市场调查的大半时间。
●彻底的搜寻资料
详细记载每一个研究调查的方法与工具。
●定期进度报告的会议(Progress Meeting)
在定期进度报告的会议中,分析已搜寻的报告,目的是在审查既有的资料,并且检视所有新的要求都有被确认执行。
●供应市场调查的负责人在拜访供应商的过程中,倚靠的是当地供应市场小组的专业意见
当地的供应市场小组对其所在国家的文化有深入的了解,所以更能够具备与供应商交涉与谈判的能力。
●一份说明调查目的的摘要报告
这份报告对此供应市场调查的主要目的作重点式的回答,所有的资讯能让人更了解研究调查的进行方式,以及所下结论的理论依据,而且都是清楚而且具逻辑性的结论。
●定期的内容更新(Update)
在科技发展迅速、资讯泛滥、新人倍出的年代,所有的调查资讯如果无法及时的使用,便会被时间所淘汰。因此,适时地根据产业发展速度的脚步来更新资料内容是决胜的不二法门。