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培训文章

管理方法:横向管理

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1.收集阶段:填充工作篮
要了解需要收集哪些信息,以及如何富有成效地完成这一工作,这一点非常重要。因为只有这样,你才能够开始恰如其分地推进加工处理的过程。为了把你的大脑从那些层次较低的、希望抓住一切的意识中解放出来,你必须认识到,所谓的“真正地抓住了所有的事情”,事实上,它们只代表着那些你必须处理的事情。而在将来的某个时间,你还将处理和回顾这些事情。
(1)百分之百地捕获一切“未尽事宜”
为了消除“桶上的一切漏洞”,你需要寻找和搜集一切符号或者代表物,临时的代表任何个人生活中或工作上的事物,重大的或细小的,迫在眉睫的或无关紧要的,那些你认为应该有别于当前状况的事情,以及在你内心深处希望多多少少有所改观的情况。
把你所有没有完成的事情100%的搜集完整。请注意:是100%,而不是99%!如果你希望你真的过上没有压力的生活,希望你的头脑不是经常用来搜索还有哪些事情没有完成,希望你的管理体系是确实可靠不会疏忽任何东西的,那么你需要把你是staff搜集完整。
(2)收集工具
有几种类型的工具,包括科技含量较低的工具和高科技手段,均可用于收集那些你尚未完成的工作。下面几种形式的工具可以用于捕捉你的想法以及从外部获取的资料:
实实在在的工作篮
纸制的记事簿
电子记事簿
录音设备
电子邮件
(3)影响成功收集的因素
遗憾的是,仅仅拥有一个工作篮,这本身并不能充分地发挥它的功能。大多数人确实选择了这种或那种形式的收集设备,但是,这些设备或多或少地处于失控状态。我们一起来看看成功收集的三个必要条件:
每一个悬而未决的事情都必须存储于你的收集系统之中,而不是在你的大脑里。
你应该尽可能地控制收集工具的数量,够用即可。
你必须定期地清空这些设备。
2.处理阶段:清空工作篮
比如,你的文件筐里面需要签字的文件,你的电脑上的N次贴,你的邮箱里面需要回复的邮件等等,甚至包括你需要去买的杂志。接下来你需要对你所有搜集出来的东西进行处理,某些事情是你需要采取行动的,比如买杂志,同时你需要决定这个事情你是自己做最好,还是交给别人来做比较好。某些事情你是不需要行动的,那你就可以直接把他们划掉。
3.整理阶段:建立好清单
整理阶段是对处理的结果进行细化,对需要采取行动的需要分为几个类别,所有可以在两分钟之内处理完毕的就马上动手去做。如果两分钟之内不能处理完毕,就把他在事务清单中写下来。
在GTD里面有一个概念叫Context,比如有些事情你必需在电脑边完成,你就可以准备一份“电脑”的清单,那么当你在电脑边上的时候,你就可以只需要看这一份清单就可以了。你还可以有一个电话清单,把所有需要通话的人名、电话号码和一些备注信息都写下来,那么当你有时间的时候你就可以把这些电话一个一个的打完。你甚至可以准备一个关于你老板的清单,所有需要向你老板请示、汇报和讨论的东西都可以写下来,这样当你碰见你的老板的时候你就可以一次性完成(给你的老板留下一个精干的好印象吧!)还有一些事情是必需在特定的时间或者日期完成的,那么这些事情你就不能仅仅列入事务清单中,可以应该列入日历中了。在GTD中,日历被看作是“圣土”,只有这种事情才能写进日历中。对于某些参考资料,你不需要采取什么行动,但是你要放在一个你垂手可得的地方。对于不需要行动的,就如同上面所述,应该马上扔进垃圾箱,但是对于可能在将来需要处理的事情,你需要放进一个“将来/也许”的事务清单中。
4.检查阶段:回过头看看
回顾是经常被忽略但是却异常重要的环节,如果你要保持你的管理体系是始终有效的,你需要经常回顾他,把以完成的任务删除,并加入新的任务和事务。
回顾的内容和时机
如果你按照我所推荐的方法建立起个人的组织管理系统,拥有一个“工作任务”清单、一个工作日历、“下一步行动”清单和一个“待处理”清单,你大概就别无他求了。
这其中,你浏览最为频繁的大概要数日程表了。它会提醒你这一天里“紧要而艰巨的任务”。然而,这并不意味着这些白纸黑字写出来的就是那些最为重要的事情。其实,它们只不过需要我们切实地行动起来。在任何时候,如果你对需要处理的事情和动手的时机都了如指掌的话,你也就为随时随地地调整创造了有利条件。一旦你圆满完成了工作日历中的某一项工作(一个会议,一个电话和报告的定稿),接下来立即投入检查那些未尽的事宜将是一个极好的习惯。
完成对工作日程表的例行检查以后,你很可能去查看“下一步行动”清单。这类清单记载着一些已得到预先确定的工作的详细目录,一旦时间允许,就可以启动实施。如果你是按照地点对任务进行分类整理的(“在家”,“在计算机旁”,“与乔治会面时”),这样一来,这种安排只有在相应的环境中才会发挥效力。根据你的需要,经常地回顾你的清单,把它们赶出你的大脑。“工作任务”、“等待处理”和“将来某时/也许”,这些清单应该根据你的具体需要经常查阅,避免它们给你造成工作中的混乱。
5.行动阶段:选最佳方案
搜集整理了半天,没有最后一步行动永远是白搭,GTD对你在某一时刻下到底先做哪些事情提出了四条标准的建议:
你当前的context怎么样?
你有多少时间可以用来做接下来的事情?
你有多少精力?
优先级是什么样的?

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