TPS丰田生产方式的哲学内涵
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TPS是在实践中形成和发展起来的,有很大的经验主义成分。但它比人们表面所见要深奥得多。它除了是一种有效的生产管理制度,更是一种理念,一种企业哲学和文化。
4.1 企业精神
每个企业都有其特定的文化,企业文化的灵魂就是企业精神,它成功体现了一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。丰田企业精神的最高表现就是“丰田纲领”,主要内容有:
·上下同心协力,忠实于公司事业,以产业成果报 效国家;
·潜心研究与创造,不断开拓,时刻站在时代潮流 的最前端;
·切戒奢侈浮华,力求朴实稳健;
·发扬友爱精神,以公司为家,相亲相爱;
·尊祟神佛,心存感激,为报恩而生活。
该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和,体现了丰田精神。几十年来,丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种企业精神的激励下,丰田人忠于职守、拼命工作,不断提高劳动生产率,创造出了惊人的成绩。
4.2 行为指南——非成本主义和成本意识
一般企业的经营理念是建立在下式原则基础上的,即:售价=成本十利润。这就是所谓的成本主义,由生产者根据所费成本确定售价。在这种情况下,生产者总是把注意力放在资源价格和产品价格方面,而忽视了成本本身是否合理。
在过剩经济情况下,售价是由消费者决定的,只有符合消费者要求的产品才能销售出去。因此丰田公司采用了非成本主义,将上述公式变为:利润=售价—成本,认为生产者不能用提高售价的方法来增加利润,生产者获得利润的唯一方法就是彻底降低成本。在实际中,成本往往决定于生产制造方法。因为无论售价还是零件、材料的进货成本价都是由市场决定的,所以除了降低自己的加工费用外,就不能在一定的售价下提高必要的利润。我们.对策2个公式再进行变换,即:利润=售价—固定成本(材料、零件费等)—可变成本(加工费),就更加明白了。从这种思想出发,就必须考虑有成本意识的制造方法。
正是基于“非成本主义”的思想,丰田公司几十年来把“杜绝浪费、降低成本”的观念贯穿于生产经营过程的始终,并且创造了举世瞩目的17S,实现了生产方式与生产管理方法的一次革命。
4.3 性善说——充分尊重员工
TPS认为:每个人都想实现其本身的价值,都想对别人有所帮助,让每个员工从事有价值的劳动就是对于他们人性的最大尊重。在丰田,管理人员是协调员、教练、支援者、老师和新思想宣传者,他们依靠工人来工作,而不会只是发号施令,驱使工人工作。员工被认为是诚实的、聪明的、有判断力的和可信赖的,这些看法给员工以安全感、自信心和自尊心。在这种较为宽松的环境下,员工可以发挥出自己最大的主观能动性,同时可以获得最大的满足。
正是在这种性善说的基础上,丰田公司通过完善细致的企业教育活动,以创意提案制度、QC圈活动等形式,最大限度地调动起员工的主观能动性和创造性,在帮助员工实现其自身价值的同时,使公司得到持续的发展和提高。
4.4 知行合一的实践哲学
一般说来,人类的智慧大致可以分为知识、技术和技能3部分。在很多情况下,这3者是相互包容、相互依存的。在任何技术当中,都有基于知识和基于技能的技术的并存。而技能是为了以优异的水平达到特定的目的,即人或团队所保有的技术的熟练。在很多情况下,技能很难信息化、知识化,它往往是抽象的。技能的存在表明:即使你明白,但不实践,仍然没有任何意义。技能和实践紧密相连。
通过对TPS的深入了解,我们深深感到,TPS是一种知行合一的实践哲学,是知识技能和作业技能的卓越融合物。它天才地实现了大工业生产和手工作坊的结合,实现了在少量生产时价值的连续流动。要了解和认识甚至正确应用它,都只有通过实践。
TPS强调实践性。它产生于实践,完善于实践,实践是TPS的生命。它认为“什么也不做,维持现状”是后退的开始,是罪恶,而希望进行改善,而努力之后失败了,这反而是好事。它所创造和要求的是一种不惧失败、积极进取的文化,是一种实践的哲学。正是在这种实践哲学的指导下,丰田提出“改善无止境”的思想,进行着持续的改善活动