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项目管理的九大知识体系

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项目管理过程主要由九个部分组成,表达了合适的群体在合适的时间周期内完成合适的任务。它体现在群体上可理解为人力资源和协调沟通管理;体现在时间周期上有项目的时间周期控制;体现在任务上有项目范围管理,采购管理和成本控制、质量控制、风险把握,从整体上体现为考虑项目的综合管理。

(1)项目综合管理
项目综合管理就是项目各要素相互协调的过程,它需要在相互影响的项目目标和方案中作出平衡,以满足或超出项目干系人的需求和期望。其主要有以下几个内容:项目计划的制订,收集其他计划过程的结果,汇总成为项目计划;项目计划的执行,进行项目计划规定的活动,实施项目计划;总体变更控制,协调整个项目期间的变更,对变更过程进行管理并记录变更内容。
(2)项目范围管理
项目范围管理是一个管理过程,它确保交付具有特定属性和功能的产品所需的工作得以顺利完成。项目管理主要关系到项目内容的定义和控制。范围管理的主要过程有:启动,授权开始项目;范围计划,编制书面范围说明(项目目标、交付及规格,进度、成本基线),作为将来项目决策的基本依据;范围定义,将主要的项目交付细分成更易于管理的部分,通常采用WBS进行;范围确认,项目利益相关人员正式接受项目的过程,范围变更控制,控制项目基线变更,审视、评估变更的影响和可行性.并记录行动建议方案。
(3)项目时间管理
这是一门关于进度安排的艺术和科学,它确保一个项目能及时完成。项目时间管理包括以下一些流程,由于工具和技术因项目而异,所以这些步骤通常被看作是离散的要素,但实际上它们是紧密相连的。
事实上,这个过程是循环往复的,贯穿于项目的全流程。
(4)项目成本管理
项目成本管理包括计划、跟踪和财务数据分析,确保项目满足财务目标。即:要在批准的预算内完成项目。成本管理的主要活动是资源计划、成本估计、成本预算和成本控制。
(5)项目风险管理
风险是一种在项目过程中可能发生的不受欢迎的并且没有计划的事件,这种事件可能导致项目无法达到它的一项或者多项目标。风险管理就是对项目风险进行识别,并对已识别的项目风险进行评估、计划和控制。
风险主要来自以下几个方面:客户风险、技术风险、业务管理风险、项目管理风险、估计风险、个人风险、项目环境风险和流程风险。
人力资源管理主要关注于如何最高效率地利用人力资源,包括所有的利益相关人,从协助商、赞助商、客户到每个对项目做出贡献的人。主要包含以下个活动:组织计划,人员获取和团队建设。
(7)项目沟通管理
项目沟通管理包括及时正确地产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程。它有四个主要的活动:沟通计划编制,信息发布、绩效报告和管理收尾。项目经理需要花费75%~90%的时间进行沟通协调。
(8)项目质量管理
项目质量管理通过一些活动来确保项目符合需求,既包括项目本身的质量管理,又包括产品或服务的质量管理。其主要活动有:质量计划,识别适用于项目和产品的质量标准,定义实施项目质量管理所需的组织结构、职责、程序、流程和资源;质量保证,整个项目生命周期中执行的计划和系统活动,以保证项目符合相关项目质量标准:质量控制,在整个项目生命周期内监视项目结果,来确保项目目标能够实现。项目质量管理是预防而不是检查,质量应靠计划来保证.而不是靠检查来保证。
(9)项日采购管理
采购管理主要包括以下几个主要活动:采购计划编制、编制询价计划、询价、供应商选择、合同管理、合同收尾。

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