管理技能与执行力提升
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课程大纲：
第一讲：管理与领导的区别
1、什么是管理与领导？
*领导与管理的差异：比较与研讨练习
2、管理者的角色定位
*研讨与总结：经理人的角色特点
*工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
3、管理者应当拥有的知识结构与技能结构
*案例分析与总结
*
中高层经营管理者知识结构与技能结构
4、领导的五种经典行为
*以身作则案例
*共启愿景：共同的使命，共同的愿景
*挑战现状：成功是最大的危机，以终为始
*激励人心：首先激励自己
*团队建设：没有完美个人，只有完美团队
5、卓越
领导力的五种行为表现
*共启愿景，财散人聚，权分人强
*以身作则，大海航行靠舵手
*挑战现状，挑战现状，破除因循守旧
*使众人行
*激励人心
6、领导者的角色认知与领导者的行为风格
*管理行为风格与领导行为风格的主要差异
*研讨：一幅图激起千言万语
*中高层经营管理者培训课程体系设计
第二讲：管理技能提升专题训练
1、制定有效的规划、计划、策划
*规划、计划、策划的比较与练习
*制定规划的基本思路
规划文案的基本结构与主要内容
*计划制定的基本方法、步骤、案例
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
案例：大型
生产计划制定案例分析
2、做个教练式管理者
*教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
*练习：哪些是好的指导行为？
*教练式管理者的角色定位及其相关技能
*什么时候你需要对下属进行指导
*有效指导下属的步骤
*如何做一个有效的指导者
有效指导的标志
怎样提好问题
指导解决问题
给出建设性的反馈
*避免指导中易犯的错误
3、推进有效沟通与协作
*认识沟通、认识管理沟通
回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
沟通的基本原理与要素
管理沟通的各类表现形式
*沟通化解冲突
冲突形成的原因
化解冲突的步骤
EQ的五大定义
合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%
冲突处理的5种常用方式
成功的四张王牌
人际关系的和谐
*避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
*企业内部沟通的主要类型
赢取支持和信任——与上司沟通
俘获追随与承诺——跟下属沟通
谦逊主动，协作共赢——和同级沟通
*跨部门沟通
跨部门沟通要点一—尊重和欣赏
跨部门沟通要点二—换位思考
跨部门沟通要点三—知己知彼
跨部门沟通主要方式—有效的会议
*如何应对特殊状态下的沟通
批评与表扬下属的技巧
冲突状态下的沟通策略
4、打造优秀的团队
*建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
*团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
*激励团队的若干工具
研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具
*团队合作技巧训练
组织层面的团队协作技能训练
个人层面的团队合作练习
5、高效利用时间
*浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
浪费时间的三大杀手
*管理者节约时间的各类做法
几种不同的
时间管理方法的比较
*用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
6、加强管理控制、提升制度功能
*管理控制的基本含义
练习：识别不同的管理控制含义
*管理控制的相关工具
*日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制
*制度功能的不同定位
练习与研讨：制度功能演进的不同阶段
*制度设计的基本原则
*制度推进的各类方法
第三讲：管理技能修炼之
执行力提升
1、领导者的行为方式
*领导者的核心行为方式
*领导者使用权力的类型
*三个关键领导任务---领导者如何做？
*影响追随者行为的领导过程
*影响领导行为有效性的因素
*21世纪领导新模式
2、执行力核心素质的培养
*通过塑造与传播愿景提升执行力
*通过价值观塑造提升执行力
*通过建立信任塑造执行力
*其它领导力素质的培养
案例与练习
3、几种典型的领导行为方式及执行力培养
*支持型领导行为的培养
*指导型领导行为的培养
*参与型领导行为的培养
*领导者奖励行为的培养
*超凡魅力型领导行为的培养
4、决策艺术与执行力提升
*决策的基本方法和工具
*防范决策陷阱
*经营决策案例分析
*管理决策案例分析
*企业决策管理的主要步骤
5、有效授权与执行力提升
*研讨比较：命令与授权的差别
*总结：授权的功能与运用
*借鉴授权的理念下达命令
*授权的含义、意义以及案例
*有效授权的四个步骤
*推进有效授权的实践：避免走入授权的误区