TWI体系简介
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TWI时代背景
1940年，法国陷入希特勒第三帝国的铁蹄之下，美国在欧洲战场的参战迫在眉睫。美国的制造商们需要找到提高产量的方法。为了帮助制造业提升产量和生产力，罗斯福领导的美国政府开设了名为“行业内部训练”（TWI）的应急服务，包含三个项目：工作指导训练、工作方法训练和工作关系训练。工作方法训练的内容是训练员工如何通过无数微小的变化获得并实践能够立即产生成效的构想。当时用来概括这种工作方法的术语是“持续改进”。重点是对目前的工作和现有的设备进行提升，因为时间紧迫，容不得人们发展宏大的构想，也不允许人们设计新的工具。这种专业化的训练手段，进展得很快。一群课程开发者每人负责训练两名督导师，这些督导师每人训练20名督导专员。运用这种方法，TWI在不到5年的时间里训练的督导超过了200万人。
TWI训练之体系：
1、工作养成——进入企业的第一课是做人。做事之前先要学会做人，如果做什么都不清楚的话，如何能踏踏实实地执行企业的规章制度？踏踏实实做人，是企业
执行力的具体体现，是任何一个进入的人员所面对和必须接受的基本理念，也是一个员工融入未来企业的立足之本。
2、工作方法——工作方法，是一种智慧，而且是集体智慧的结晶，是企业的财富。进入企业单纯懂得了做人的道理是不够的，还要学会做事的基本法则。工作方法，就要训练员工如何正确地理解、掌握和运用科学合理的工作方法，少走弯路，尽快进入工作角色，顺利地开展自己的日常工作。
3、工作关系——现代企业强调的是“品质、成本、交货期”必须兼得，仅靠一己之力是做不好自己的日常工作的，这需要从事其他工作人员的相互支援与协调的。与其他人员保持良好的信赖关系，冷静地分析和处理人际纠纷问题，调和相互之间的分歧与误解，这需要我们必需站在自己的立场上去思考自己问题，而不是站在自己的立场上思考别人的问题。
4、工作改善——任何员工都希望在日常工作中有所表现，希望能有一个展示自己能力的一个平台。工作改善，为所有乐于实现自我价值的员工搭建了一个简易平台，是所有人都能看得见和摸得着的一个舞台。工作改善倡导的是从发现和解决身边的小事做起，提升工作效率与工作效能，任何人都可以成为业务上的专家和明星，这就是改善的魅力。企业无大事。任何大事都是细小事情汇集起来的，工作改善是可以解决企业大问题的。
5、工作指导——任何工作都有规定的程序和标准，指导别人正确地理解这些程序与标准，就可以让别人尽快地接受正确的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。这不是在帮助别人，而是在帮助你自己。作为一个指导别人的，重要的不是让别人怎么评价你，而是要让你所指导的人如何把工作干得更好。别人干好了，也就等同于你干好了一个样。
6、工作安全——工作，就不可避免会出现这样或那样的问题，但前提是不能重复犯同样的错误。在工作安全的训练过程中，员工需要掌握的是规避工作失误的方法，以及一旦出现应急事件时的对策和应急措施。同时预警所有员工，错误的反复出现，带来的危害更大。