TTT培训讲师技能培训
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课程收益
掌握职业讲师应具备的职业素养和魅力规范
掌握职业讲师的授课技巧
掌握培训体系建设,搭建公司的内训体系
掌握培训教材的编写方法及课程开发技巧
把您打造成职业讲师
培训方式
采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式,理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师具备多年跨国公司培训实际工作经验,授课更贴切公司实际。
适合对象
培训主管、内训师
培训大纲
引子:培训师师德
一、前言:认识成人学习的特点
1)案例分析:他需要培训吗
2)培训的505原则
3)何为TTT培训
4)培训工作对企业的发展效益
5)培训工作对个人的发展效益:福利和人类进步的规律
6)培训和教育的区别
7)成人学习的特点
8)成人学习的6项概念
9)影响成人学习的动机因素
10)成人学习中师生关系的建立
11)成人学习的8项策略
12)学习的金字塔及学习曲线分析
13)拉斯威尔传播模型
二、魅力讲师的角色认知
1)培训及培训师的定义
2)培训师的6大角色
3)三位一体:编、导、演
4)培训师应有的特质和素质
5)培训师的职业使命:职业操守决定职业态度
6)卓越培训师的五大要素
7)学员上台演习:自选命题每人上台七分钟练习
三、魅力培训师的职业素养,塑造魅力风范
1)培训师的心理条件
2)培训师的标准形象设计:男先生&女先生
3)培训师形象自测
①外表
②服饰
③精神面貌
4)培训师的标准形象:专业、权威、魅力
5)培训师的专业表达
6)感性与理性
7)专业表达主体内容(以案例和游戏演练)
①词语
②声音
③体态语
8)非语言传递职业态度
①站姿
②坐姿
③走姿
9)基本的非语言
沟通技巧训练
10)眼神运用规范:仰视、平视、直视、环视等
11)眼神交流基本要求:要和不要
12)声音控制的技巧(总要求):语调、音量、语速、停顿
13)发音练习
14)声音控制的5大方法
15)声音控制的技巧:升降
16)面部表情
17)姿体动作的四大原则
①手势运用12种技法
②姿势的要与不要
③充分的身体移动
四、魅力培训师授课技巧
1)克服紧张建立自信(准备比资历重要)
①生理和心理准备
②四大法则:
③学员希望你成功
2)开场目的:凤头
3)开场四字经
4)开场9大技巧
5)培训的控场技巧
①培训过程:开始、主体、结束
②掌控技能
③处理学员的回答
④处理学员的提问
⑤各类型学员的互动技巧
⑥课堂突发状况的处理
收尾技巧
五、魅力培训师课程组织实施技巧
1)培训师的5W1H
2)了解你的学员(一)分析学员
3)了解培训需求:知识、态度、技能
4)设计培训方案
广义方案
狭义方案
5)设计培训方案的五线谱法
6)培训师用教案编写技巧
7)学员用教案编写技巧
8)编制教材(内容设计):确保教材正确的内容和恰当的形式
①内容设计的三大方法:移植法、能力中心法、任务分析法
②内容的逻辑结构设计
③PPT制作技巧及注意事项
9)理解教材,包括目标,内容和培训方法
10)采用合适的培训方法:14种培训方法讲解
讲授培训法(单向)
头脑风暴法
讲师示范法
小组讨论法
角色扮演表演法
案例分析法
游戏带动法
影视培训法
拓展培训法
OJT
模拟培训法
参观培训法
网络培训法
JI法
11)培训工具的自查
12)教学设备的作用
13)教学设备使用原则
①放映机的使用:操作時的小技巧
②教学挂图的使用
③白板的使用突出重点
④计算机的使用
15)培训前要准备什么
①一周前
②一天前
③开始前
16)培训结束后的活动
①培训评估的四个层次
②培训评估的方法
③培训师的自我评估
六、培训体系设计
1)员工培训的流程
①准备
②实施
③评估
2)培训体系设计模型
①两大核心(出发点)
②三个层面
③四大环节
3)培训实施层面的设计-确定培训需求的三个层次
①组织分析
②工作分析
③人员分析
4)确定培训需求的方法
①阅读法
②面谈法
③观察法
④问卷法
5)锁定培训需求:“三定分析法”
6)培训实施层面的设计-制订培训计划
7)培训实施层面的设计-培训计划实施工具
8)培训实施层面的设计-培训实施效果评估
9)培训制度层面的设计
10)培训资源层面的设计:胜任力课程体系设计