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精益企业再造--精益思想体系的五大核心

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从大野耐一提出消除浪费到精益(lean)这个术语的出现,已经几十年过去了。精益生产方式早已为人们所耳熟能详,数不清的论文和著作围绕着精益这两个字,然而,权威著作却寥寥无几。"但是把所有方法紧密联系,形成一个完整的思想体系方面,则大多辞不达意。"幸运的是,那些想了解精益生产方式、想学习和运用精益思想的人,拥有了((改变世界的机器》和《精益思想》。在后者出版之后的7年,两位作者詹姆斯·沃麦克(James P.womack)和丹尼尔·琼斯(Daniel T.Jones)出版了该书的修订版,将精益思想的发展和新认识、新应与读者分享。

人们常常会将精益和JIT、看板等混为一谈,其实,精益的意义远不止于此。随着时代的发展,这种思想也一直在发展之中,因为精益始终和浪费(muda)针锋相对,而浪费的形式和内容在不断地增加和变化。除了大野耐一曾经提出的七种浪费之外,沃麦克和琼斯又补充了一种浪费,即商品和服务不能满足客户要求。
对付浪费的锐利武器,就是精益思想。两位作者以这种思想,为管理者提供一种类似北极星那样的可靠行动指南。而且,沃麦克和琼斯将大野耐一针对日本企业的生产方式,扩展到了欧美国家;不仅如此,他们也不满耀于精益思想给汽车行业带来的翻天覆地的变化,将它扩展到了制造业以外的很多其他行业,包括服务业。
通过对不同行业大量企业的研究和钻探,沃麦克和琼斯归纳出了这个思想体系的五大核心:价值、价值流、流动、拉动和尽善尽美。从这五大核心,发散出了将大批量生产转变成精益生产的五个步骤:根据用户需求,重新定义价值;按照价值流重新组织全部生产活动;使价值流流动起来;让用户的需要拉动价值流,不断完善,达到尽善尽美。
当前面四个步骤形成良性循环的时候,这个系统能够达到几近尽善尽美的状态。我们可以用一个例子来说明这一点。FNGP集团与世界上较大的密封和填料制造商-起引进了精益思想。在三年的时间里,他们进行了六次改善活动,使生产率提高了991%,所需场地减少了41%。
这几个数据可以让人们了解五个精益原则的卓有成效。但是,最终的数据只能让人们认识到其重要性,假如没有一个实践了这些原则的成功真实范例来比照,没有一个样板用以模仿,人们也很难想象能在自己的组织结构中运用这些原则。
这种范例,作者指出,"就其细节来讲,应该足以体现这些原则的基本原理和方法;就其范围来讲,应该足以形成一个整体概念,成为人们向往的目标。更重要的是,它与人们的实际情形应该具有足够多的共性"。本书的第二部分,就从这个角度,提供了多个范例,从简单的小型企业逐步过渡到复杂的大型集团,将精益思想的覆盖范围,从原先集中干汽车等制造行业,大范围地辐射到了其他五花八门的行业。
这一点非常重要。就像一个数学公理,寥寥一两句话,却能应用于千变万化的环境中。初学者假如没有几个范例加以说明的话,就可能始终限于"纸上得来终觉浅"的境况之中。而两位作者明智地认识到了这一点,用大量的篇幅将这五个精益原则辅以实际案例的说明,大大提高了读者对其的了解和应用。
沃麦克和琼斯对精益思想的应用提出了更高的要求,产生了这样一个问题:当你的企业实现了精益化生产之后,是否整个价值流也已经是精益化了呢?价值流是一个整体的渠道,只有当这个渠道中不存在停滞现象之后,它才是精益化的。他们提出了另一个专用词来说明这一点:精益企业。这个企业不是我们通常理解的企业,而是包括了整个价值流中所有相关的企业,确切地说,应该是一个企业的联合体,像链条一样,牵一发而动全身。对这些问题的处理,是本书作为精益思想权威著作的一大特点--并非简单地阐述,而是将问题不断推进、不断演化、不断解决,预想未来,制定尽善尽美的蓝图。而这张蓝图,正是每个企业都需要的。如果想摆脱苦苦支撑的现状,避免被无情地淘汰,其实,"您的任务很简单,只是去照着干!"

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