TWI一线主管技能提升-现场管理与现场改善
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课程背景：
从
现场管理者的职责入手，完善基层督导人的三项关键技能。本课程的每一章节都将采用演练、角色扮演、学员实际案例讨论的方式讲解，以保证课程的实用性。请学员提前按照会务组的要求准备一个本公司的实际工作辅导的案例，用于课程的实际演练中。
培训目标：
清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念，成为一个高价值的职业管理者
掌握现场工作教导与作业辅导的方法，以便提升下属的
执行力和快速掌握专业技术的能力
掌握现场问题发现的能力，以及针对现场问题进行改善的能力
掌握人际关系处理的原则，有效处理人员管理中的问题
课程提纲：
第一章 现场管理者的角色认知
现场管理的问题和管理者的角色定位
现场管理者课程-TWI简介
管理者的立场、职责与态度
问题意识与问题解决（这一段会摆在工作改善中讲）
基层干部必备的五个条件
第二章 现场工作教导与作业辅导
为什么员工执行得不好
现场出现问题的原因
工作教导的重要性—-执行力的基础
正确工作教导方法演示
工作教导四阶段方法建立
--制作训练预定计划表
--工作分解表的制作与说明
--说明《教导时间表》的做法
--工作指导四阶段法
一个手工作业的实战演练
学员自带的作业案例演练
（分小组进行，每组一个案例）
?工作教导案例发表与指导
第三章 现场问题发掘与工作改善
现场中的问题
工作改善与现场管理者的关系
?某加工作业改善案例演示
* 现在的作业方法说明及演示
* 改善后作业方法说明及演示
?工作改善四阶段法介绍
卡片分卡与说明
阻碍改善的两种障碍
工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和
九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
改善案例演练（分组进行）
改善案例的发表与指导
第四章 现场工作关系与人员管理
人员管理中的常见问题
现场主管与部属之间的工作关系
工作关系改善的基本要决
说明指正与赞扬的要决
工作关系案例一研讨
问题解决四阶段法说明
工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
课程总结与问题解答
培训后期转化与说明
学员课后作业布置
讲师介绍：周老师
咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI讲师认证，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师，曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。
周老师曾培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。