卓越销售技能和技巧提升训练
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课程收获:
你想拥有一支精英销售队伍,解决团队士气不足无法达成业绩目标吗?
你想让你的
销售团队人员对成功充满无限渴望,激情工作、无需扬鞭自奋蹄吗?
本课程将应用
心理学、系统的工具方法、高深的营销技巧、实战的互动体验、在提升员工士气和忠诚度的同时,为你打造一支拥有钢铁般意志,有军魂、有激情、有干劲、有感恩,战无不胜,攻无不克,所向披靡的销售精英队伍!
培训对象:
销售经理、销售主管、
销售人员等!
课程大纲:
第一节:销售精英心态修炼
(一) 超强的自信心
(二) 必胜的心态
(三) 强烈企图心
(四) 坚持的恒心
(五) 坚定的信念
(六) 坚决服从命令
第二节:销售精英自身素质修炼
(一) 如何打击魔鬼心灵
(二) 士气比武器更重要
(三) 方法策略:道
知识策略:法
目标策略:术
第三节:兵马未动粮草先行
(一) 客户资源为第一生命线
(二) 目标攻击清晰化
(三) 目标探寻技巧
(四) 销售的漏斗法则
(五) 客户需求的深度嗅探
(六) 目标客户的合理布控
第四节:历兵粟马-强化销售技能
(一) 不打无准备之仗
1. 知己知彼-百战不殆
2. 对客户公司及产品的深入了解
3. 避实而击虚-竞争策略
4. 关注细节-细节决定成败
5. 拜访客户前的准备工作
(二) 你的形象价值百万
(三) 拜访客户前的电话预约
(四) 外出礼仪
(五) 四关键人物战略
1. 关系人策略-如何建立内线
2. 擒贼先擒王-如何搞定决策人
(六) 破解客户冰峰的大门——寒暄
1. 打开话题的技巧
2. 快速建立亲和力的秘诀
3. 如何赢得客户的好感
(七) 以正合,以奇胜
1. 何为正?何为奇?
2. 齐正相生,如环之无端
3.营销没有完美,美在有差异性
4. 差异凸现才能与强者同行
(八) 客户真实需求的挖掘
1. 有效提问题的技巧(开放式问题,封闭式问题)
2. 隐含需求与明确需求的辨析
3. 客户心理分析,听出弦外之音?
4. 察言观色-看出客户真实意愿
(九) 超强沟通与异议处理
1. 倾听的技巧
2. 不要在意客户的所有问题
3. 不要主观臆测,以已推人;
4. 客户常见的异议分析
5. 客户异议处理的几大步骤
(十) 超强说服技巧-让客户迫切需要产生行动
1. 如何塑造产品价值打动客户
2. 说服的目的在于双赢
3. 反间计解决客户逆反心理
4. 说服源于感性而非理性
5. 最后阶段经常使用的战术
(十一) 攻守之道-高效的客户谈判策略
1. 客户谈判原则-贴切客户需求
2. 价格谈判技巧
1) 如何把握客户客户的心理价位
2) 客户预算低时,如何提高客户预算
3) 如何应对客户一再的压低价格
4) 如何使用价格陷阱战略
5) 如何做到巧妙的谈判让步
6) 如何让客户感到自己是赢家
(十二) 与客户谈判的八大注意事项
第五节:如何
大客户管理维护并搞好客情关系
1. 什么是大客户
2. 大客户管理常用战略
3. 大客户潜力挖掘
4. 如何防止客户叛离
第六节:营销最高境界——战术布局