MTP中高层管理者管理技能提升特训营
课程目标：
了解管理人员的职责及角色。
了解管理工作的基本要义。
掌握管理人员必备的技能。
提升问题解决能力及品质观念。
课程大纲：
1、管理人员的角色与职责
什么是管理人员（Supervisor）
管理人员的责任与任务
管理人员必备的知识与能力
生产力的概念
2、管理人员的角色转换
案例研讨
3、管理人员的沟通
沟通的定义
沟通的障碍
克服沟通的障碍
组织中的沟通
双向沟通及双向沟通的应用
案例研讨
4、
领导力与领导风格
领导者的素质
领导力与领导风格
领导与管理的差异
管理模式简介
5、如何激励小组成员
激励的理论简介
激励的实践
激励与实践的关系
你如何看待你的小组成员
案例讨论
6、工作场所的工作氛围建立
良好人际关系的建立
如何处理人事问题
7、如何建立合适的纪律杠杆
纪律的意义
纪律条规
纪律的执行
如何处理违纪者
案例讨论
8、什么是好的工作团队
良好工作团队的特征
团队中领导者与团员的关系
团队中团员的角色
团队任务
9、辅导员工
辅导的步骤
辅导的重点
课程特色：理论与实例分析相结合，使课程具有特色，目标明确，更使参加培训人员受益非浅
适用对象：企业中各部门主管、经理，以及其他各级管理人员