崔冰
专职培训师。曾任省级电视台节目主持人、某跨国公司区域经理、全国培训经理。其授课风格风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。培训过的客户包括：雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国电信、中国移动、中国联通、海尔集团、富林木业、红塔集团、南方航空、全国妇联、北京市期刊报业协会、中国石化、雅居乐等等。由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首。
2002年培训教程销售排行榜连续半年排名前三位。
主讲课程
企业员工职业化训练PROFESSIONALTRAININGFOREMPLOYEE
服务人员五项修炼FIVEDISCIPLONESFORSERNVICESTAFF
有效沟通EFFECTIVECOMMUNICATION
专业形象与
商务礼仪PROFESSIONALIMAGE&COMMERCIALETIQUETTE
专业
销售技巧PROFESSIONALSELLINGSKILLS
商务演讲技巧PRESENTATIONSKILLS会议管理MEETINGMANAGEMENT
客户满意与
客户服务技巧CUSTOMERSATISFACTIONANDSERVICESKELLS
培训培训师TRAININGTHETRAINER
态度——你最宝贵的财产ATTITUDE—YOURMOSTPRICELESSPOSSESSION
管理沟通课程：
企业员工职业化训练、有效沟通、专业形象与商务礼仪、商务演讲技巧、会议管理、客户满意与客户服务技巧、MOT、
时间管理、电话营销技巧、门店管理、基层管理干部管理技能训练、中层干部员工职业化训练、从技术人员走向管理、
企业教练法、
销售人员的十堂专业必修课、服务人员五项修炼、公文写作技巧、职业
秘书训练课程。
专业培训课程：培训培训师（
TTT）主讲课程
团队管理,
市场营销,客户服务曾经服务的客户
政府部门及团体：中国女足、中国妇联、省交通厅、政府出国团体等等；电信、邮政及能源：中国移动、中国联通、广东省电信规划设计院、广东省邮政局、江门邮政局、惠州市邮电工程、中国石化、许继电气、亚太电效（珠海）、粤电资产等等；家电与汽车行业：海尔、美的、奇胜电器、夏新电子、东莞时尚电器、广州本田、东风雪铁龙、中国一汽、中国二汽等等；消费品与服务业：吉之岛天贸百货、安利、南方李锦记、深圳百事可乐、浪奇、红塔集团、生力啤酒、维益食品、国航、南方航空、珀丽酒店、中港四航局二公司、清华大学出版社等等；房地产与建材：和记黄埔、广州富力地产、合生创展、万科、雅居乐、中信（华南）集团、南海广场有限公司、清远清新温矿泉度假区、广东奥园置业集团、现代集团等等；美容医药保健：雅芳、丸美、上海罗氏、上海强生制药、广州医药、北京费森尤斯卡比医药等等；IT企业：诺基亚、三星、TCL移动通信呼叫中心、上海贝尔、清华同方、新浪、新飞网、21CN、杭州恒生电子、西安方正、民航信息网络、京信通信、广州金发科技、华忆科技、广日科技园等等；银行、证券与保险：深圳发展银行天津分行、中国银行、广东发展银行、民生银行、广发证券、中国工商银行票据营业部广州分部、平安保险、中国人寿保险公司汕头分公司等等；制造业及工业：日立电梯、施耐德太古、汽巴精化、安美特、艾利包装、摩天宇航空、德尔福派克、上海嘉合化工、东莞虎彩、兰吉尔表计（珠海）、联众（广州）不锈钢、珠海红塔仁恒纸业等等。认证机构：APL、德国莱茵TUV物流、船务：美国总统轮船公司(APL)、P&ONedlloyd、马士基船务公司(Maersk),