培训课程

• 新情境商务礼仪应用软实力
  开课时间：2023-03-24地点：深圳天数：1 天
  【课程背景】情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视...[培训详情]
• 乐说-跨部门沟通协作与冲突解决
  开课时间：2022-08-26地点：广州天数：2 天
  课程背景当今时代，个人，团队，组织在“雾卡”（VUCA）的商业大环境和系统中面临前所未有的挑战，尤其是企业生存发展的最基础单元—团队，更是首当其冲经历各种问题：业绩目标高，团队压力大；年轻员工多元化，管理难度高；公司不断变革，团队对变化响应的速度跟不上；每个团队紧盯自己的KPI，部门间合作难；项目出现问题时...[培训详情]
• 职场引擎发展-职场公众演讲与表达艺术
  开课时间：2022-05-20地点：深圳天数：2 天
  课程背景站在众人面前说话，是你走向成功的第一步！口才是我们一辈子要用的财富：1. 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说2. 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说3. 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说4. 问题解释需要演说，...[培训详情]
• 社交商务礼仪与职业形象塑造
  开课时间：2020-12-25地点：深圳天数：2 天
  【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重...[培训详情]
• “魅力职场”商务礼仪
  开课时间：2020-09-18地点：深圳天数：2 天
  【课程背景】礼仪是一整套规范化的人际交往的标准，以相对固定的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程和手段；是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。而员工在进行与客户沟通交流时，需要面对的更多的时候是一些商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形...[培训详情]
• 职业形象塑造与现代商务礼仪
  开课时间：2017-12-26地点：深圳天数：2 天
  培训背景:一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客...[培训详情]
• 职业形象塑造与商务礼仪
  开课时间：2017-05-24地点：苏州天数：1 天
  课程目标及收益：增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象课程大纲设计：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象...[培训详情]

培训文章

• 基层网点服务规范与管理
  发布时间：2012-10-15点击量：101
  课程目标学习如何对基层网点服务进行管理，协调大堂经理、客户经理及柜员的服务和营销，增强网点管理者的服务规范意识和掌握服务规范基本流程，提升网点服务绩效。课程大纲第一节商业银行服务特征与现状银行产品与服务的独特性新“世代“银行服务特征创新为网点服务增加价值培训方法:视频案例分析效果达成:对比国有行、中小银行、...[文章详情]
• 卓越管理团队凝聚力打造
  发布时间：2012-10-10点击量：76
  【课程目标】如何提升团队管理方法和实用技巧；加强团队的凝聚力和执行力；掌握目标管理的策略和实战方法；加强管理者部署培育与激励的方法与技巧；提高管理者发现问题解决问题的能力；管理者自身素养的修炼与提高。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学...[文章详情]
• 时尚销售礼仪与形象塑造
  发布时间：2012-10-02点击量：45
  培训收益1.通过培训使销售人员认识到销售礼仪对终端零售的重要性；2.通过培训师销售人员更好的意识到服务对店铺的作用；3.通过培训使销售人员修正刻板的服务态度，提高经营效益；4.通过培训使销售人员熟练运用接待礼仪细节，增强客户依赖感和好印象；5.通过培训使销售人员学会如何运用销售礼仪，提高业绩。课程大纲课程导入：你是否被这样对...[文章详情]
• 职场礼仪－塑造你的职业形象
  发布时间：2012-09-09点击量：62
  课程目标：懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪礼貌,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使公司整体形象得到提升.为什么要参加本课程培训?本课程回答了:如何给人留下良好的印象?怎样的行为\举止\服饰是职场人应有的?工作场所,与客户接洽的礼仪规范是什么?职场人的良好职业形象该如何培养?不少职场人,尤其是年轻...[文章详情]
• 职业形象塑造与商务礼仪
  发布时间：2012-09-04点击量：86
  课程收获：探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；提升...[文章详情]