培训课程

• 专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧
  开课时间：2021-10-14地点：上海天数：2 天
  课程背景：销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验，以及知名学者的行为研究的成果，通过大量的案例分析和销售工具，将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中，有效提升销售成功率。...[培训详情]
• 大客户销售与管理
  开课时间：2013-09-18地点：上海天数：2 天
  课程目标：大客户销售与管理已经被越来越多的企业定义为核心竞争力，大客户管理是现代企业销售管理的重要方式与内容。企业需要与战略客户发展合作伙伴关系，加强对重点客户的管理，更好地服务高端用户或消费者。课程大纲：第一天第一讲、大客户的概念与划分开场白与破冰；大客户的定义、概念与划分大客户的甄选标准四种大客户类型大客户在现...[培训详情]
• 大客户管理
  开课时间：2013-05-23地点：上海天数：2 天
  课程背景有效的销售首先需要了解客户如何购买及为何购买。传统销售模式因其过于强调以卖方自我为中心的行为技巧，已不能保证销售的成功。基于顾问式销售的精髓，大客户销售策略通过理解、引导客户的需求使之向预定的购买方向前进。客户购买决策循环的概念也由此而生，包括需求认知、评估选择、消除顾虑、决定购买、方案实施、随时间改变等六...[培训详情]

培训文章

• 项目性营销与大客户管理
  发布时间：2013-02-07点击量：71
  问题针对1、营销目标逐年提升，任务艰巨，我该如何有效分解目标呢？2、内部分工不明确，职责界定不清，我该如何加强团队配合呢？3、项目周期长，营销人员长期在外，沟通不畅，我该如何对项目进行有效管控？4、客户过分依赖销售，资源都掌握在销售手中，我该如何建立项目团队营销？5、客户要求越来越高，维护成本不断上升，我该如何进行客户二...[文章详情]
• 大客户管理技巧-4要素筛选大客户
  发布时间：2012-12-29点击量：123
  什么样的客户才是我们需要的大客户？在实际操作中，我们通过什么方法鉴定、筛选大客户？有了大客户，又怎样来把握住他们呢？本文为您讲述大客户管理技巧的4要素筛选大客户方面。我们很多经理人都知道——满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经...[文章详情]
• 大客户管理销售管理
  发布时间：2012-09-18点击量：100
  课程目标：掌握大客户销售管理的目的和发展；掌握制定大客户销售管理的目标和策略；了解大客户并建立客户档案；学习了解针对大客户的销售技巧；课程时间：一天，不少于6小时；培训对象：总经理、销售总监、销售经理、主管；课程特点：1、利用案例分析，体验式学习让学员掌握大客户的销售管理技巧2、实景模拟，让学员现场学会大客户实战营销管...[文章详情]
• 大客户管理和客户关系维护技巧
  发布时间：2012-09-04点击量：109
  【课程大纲】第一单元：卓越的服务理念与企业使命客户服务与企业竞争力以客户满意为中心的服务信念具有竞争力的服务差异价值以客户为中心的服务环?第二单元：客户服务相关人员的职业素养客户满意管理的真谛技术服务人员的自我认知技术服务人员的素质要求优质服务的障碍什么是客户全程满意管理第三单元：理解客户、把握客户、帮助客户、保留...[文章详情]
• 如何做好大客户管理
  发布时间：2012-07-06点击量：212
  对企业而言，如何深刻而充分地领悟和运用鱼骨头理论，如何把更多地精力投入到开发和管理大客户身上，对于一个企业的成败具有举足轻重的作用。尽管长尾理论在今天很盛行，但我们仍然不得不面对这样一个事实：5%的客户带来超过50%的公司收入。佰草集，一家隶属于上海家化集团的中国化妆品公司，在兰蔻、雅诗兰黛等高档化妆品云集的市场中，不仅...[文章详情]