妙笔生花：商务公文写作与呈现
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2019年11月02-03日 深圳
培训费用：3980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
职场写作力，不仅是一种的沟通力，更是商务交往的竞争力。有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。
本课程从金字塔原理入手，围绕“规范、技巧、提升”三个模块，旨在帮助学员结构化、系统化地掌握写作表达呈现的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升学员沟通技能，提高企业管理水平。
课程收益：
● 系统掌握企业公文写作的基本原则和方法，掌握金字塔原理三字决。
● 提升公文写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效。
● 掌握常用文种的实操演练，提高写作影响力。
● 掌握党政机关公文格式最新国家标准，能规范审核和制作公文。
课程特色：
● 结构化思考：思路清晰，有效表达
● 情景化互动：实战互动，寓教于乐
● 口诀化记忆：口诀提炼，语言生动
● 系统化实施：系统呈现，分段实施
● 工具化落地：工具运用，实效落地
课程时间：2天，6小时/天
课程模式：行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演
课程大纲
课程导入
第一讲：规范篇
一、公文定义种类
案例分析：公文种类变化及各文种适用范围
1. 最新格式规范
2. 最新国家标准公文格式解读与企业公文接轨落地
案例分析：公文格式各要素组成及排序
二、公文格式新旧标准的要素名称变化
1. 公文格式新旧标准的要素编排变化
实战落地：法定公文格式的“三大纪律八项注意”
1）排版准备
2）实操演练（通用格式）
企业公文格式常见错误
案例分析：字体、段落格式上是否有标准化的要求？
如何使用分层序列数字编号？
发送单位存在多个，该如何确定先后顺序？
抄送环节，有省级公司领导和集团公司专业部门，该如何排序？
2. 公文写作中对于数字能否使用简称？
工具落地：模板讲解：用word制作标准格式公文
三、公文行文规则
案例分析：各文种行文关系与禁忌
容易混淆文种的适用范围与区别
第二讲：技巧篇
一、主题明
1. 目中有人
2. 标题说话
案例分享：题好一半文
工具分享：结构化地解读标题
二、材料实
1. 言之有物
工具落地：结构化地收集材料
1）解决材料虚的三大工具：七何法、九宫法、思维导图法
2. 删繁就简（删除、合并、缩减）
三、结构清
1. 结构思考
金字塔原理三字决
1）点
工具落地：说出来的精彩：SCQA模型
2）纵
3）横
案例分享：分类（金字塔思维与结构）/有序（清步骤、突重点、剥细节）
结构化的434法
2. 形象表达
字不如表，表不如图
工具落地：PPT制作技巧
四、语言好
1. 情理交融
1）语言的六个维度
2）法定公文语言特点：确实重要：准确、平实、庄重、简要
2. 视觉传达
第三讲：提升篇
一、通知通报
1. 通知：公司内部最常用文种，占文件总数80%以上，涉及公文载体众多，需根据通知范围和对象确定载体的使用。
1）基本类型与内容结构
2）关注易犯错点与纠正
2. 通报：典型的下行公文，有表彰、警示和鞭策的作用，是一种相对客观、严谨的文种
1）基本类型与内容结构
2）关注易犯错点与纠正
二、请示报告
1. 请示：用于向上级请求指示和批准
1）基本内容结构
2）关注易犯错点与纠正
案例分析：三分工作，七分汇报
3）工作汇报常见问题分析
工具落地：结构化汇报四步法
2. 报告：最常用的上行文
1）基本类型与内容结构
2）关注易犯错点与纠正
三、计划总结
1. 基本类型与内容结构
活动计划书、人员安排、日程安排、经费预算等相关事务表单
2. 关注易犯错点与纠正
工具落地：动态式计划
3. 工作计划评价六法
4. 复盘四步法
实操演练：找找工作计划问题点
课程总结
本课授课讲师
曹志巍老师 职场效能提升教练
国家注册高级企业培训师
英国博赞思维导图认证管理师
AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）
北京大学汇丰商学院
领导力授权讲师
多地行政学院、党校特聘讲师
20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验
曾任：蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理
曹老师善于把握企业管理精髓，融合“行动学习、思维导图、六维领导力”等优秀管理工具和方法，致力提升个人效能和组织效能，促进企业经营有效运转。
通过20年企业管理和培训经验，从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具，并通过一系列思维类、管理类课程的实施落地，为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工，课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。
主讲课程：
思维类：
《思维导图与职场应用》（中级班）
《金字塔思维与效能提升》
管理类：
《职业素养六度修炼》
《
时间管理四步落地》
《职场360度高效沟通》
《职场写作技能提升》（中级班）
《向会议要效益：企业会议系统打造落地》
《三分工作、七分汇报：工作总结与汇报技巧》
课程特色：
结构化思考：思路清晰，有效表达。
情景化互动：实战互动，寓教于乐。
口诀化记忆：口诀提炼，语言生动。
系统化实施：系统呈现，分段实施。
工具化落地：工具运用，实效落地。
曹志巍老师近期主要服务客户（截至2017年11月）
一、通信行业（18家）：
中国电信：中国电信广东分公司（20期）、中国电信深圳分公司（20期）、中国电信汕头分公司（6期）、中国电信普宁分公司（5期）、中国电信韶关分公司（3期）、中国电信佛山分公司（3期）、中国电信江门分公司（3期）、中国电信番禺分公司（3期）、中国电信临沧分公司（3期）、中国电信红河分公司（3期）等等。
中国移动：中国移动广州分公司（10期）、中国移动湖南分公司（6期）、中国移动汕头分公司（3期）中国移动肇庆分公司（3期）、中国移动云浮分公司（2期）等等。
中国联通：中国联通广州分公司（3期）、中国联通海南分公司（3期）、中国联通湖北分公司（3期）等等。
二、银行（39家）：
大型国有银行：工商银行黄冈分行、农业银行天津市分行（6期）、农业银行江西省分行（2期）、农业银行北京分行、农业银3）行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行、中国银行天津分行（2期）、中国银行湛江分行（2期）、中国建设银行深圳分行（10期）、中国建设银行柳州分行（2期）、交通银行江苏分行（2期）、邮政储蓄银行广东省分行（12期）、邮政储蓄银行江西省分行（5期）、邮政储蓄银行湖8）北省分行（3期）、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行等。
招商银行：招商银行上海分行（3期）等。
平安银行：平安银行北京分行（2期）等。
农商行：东莞市农村商业银行（4期）、嘉兴禾城农商银行（3期）、广东省农村信用社联社、陕西省武功县农村信用合作社联社、贵阳乌当区信用联社、内蒙古农村信用社联社、南京泰兴农商行、浙江嵊州农商银行（3期）、浙江平湖农商银行（2期）、浙江桐乡农商银行（2期）
综合：浦发银行深圳分行（2期）、光大银行武汉分行（2期）、武汉汉口银行（2期）、北京银行上海分行、北京银行深圳分行、四川遂宁市商业银行、东莞银行、厦门银行、中信银行、山东东营银行等
三、电力行业（15家）:中广核集团（10期）、南方电网科学研究院（6期）、深圳鹏能投资控股（2期）、贵州粤黔电力公司（2期）、华电国际邹县发电厂（2期）、华电国际莱城发电厂（2期）、大唐国际（2期）、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团、中电广西防城港电力公司、贵州电网公司、佛山电建集团等。
五、烟草行业（7家）：广东烟草局（3期）、江西中烟赣州卷烟厂（3期）、贵州遵义烟草专卖局（2期）、从化烟草公司（2期）、贵州习水烟草专卖局（2期）、深圳烟草公司、天津卷烟厂等。
六、大型集团公司（59家）：中建三局（8期）、中建五局、海南航空（5期）、中国神华集团（4期）、贵州茅台酒股份（4期）、一汽-大众成都分公司（4期）、一汽-大众佛山分公司（4期）、一汽-大众长春分公司（4期）、上海地铁（4期）、葛洲坝集团（2期）、成飞集团（2期）、中国铁建集团（3期）、华晨金杯（2期）、中海石油、中国石油、中国石化、中天集团、中国平安、东风鸿泰集团、昆钢控股集团、华润集团、东芝集团（2期）、步步高集团、百度公司、中邮保险、深圳地铁、深圳迈瑞股份（3期）、深圳能源集团、深圳竞华电子（2期）、深圳红岭创投、广东信源集团（6期）、广州珠江集团、广州京写集团、广州鸿利光电股份、广州民航信息公司、意拉德国际集团、金风科技集团（2期）、北京金融街集团、上海申彤集团、大连商品交易所（2期）、株洲高科集团、江苏滨投集团、南昌水利集团、武汉燎原模塑公司、厦门天地集团、安徽钰诚集团、成都电视台、成都印钞公司、江西铜业集团、天安数码集团、得力集团、深圳天虹商场、深圳特力集团、大连港集团、青岛港集团、沈阳东软集团、广州棒谷科技、佛山万家乐、宏达集团、韶能集团、罗浮宫家居集团等。
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