高效率职场沟通与表达
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2016年05月11-12日（成都）
培训费用：3980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程收益
理解沟通、理解行为风格，以更开放的心态应对职场人际沟通
学会更加自信的在公众场合发表个人观点
学会运用沟通与表达增强个人影响力
学会运用表达与反馈技巧获得部属信任与支持
学会多维度职场沟通，获得更多资源与机会
课程大纲
第一模块：沟通的目的与意义
√ 成人沟通的特性
√ 影响沟通的常见障碍
第二模块：行为风格的基本认知
√ 行为特质的区别与认识自我
√ 人际风格在沟通上的应用
第三模块：提升沟通中的影响力
√ 了解善于自我长处
√ 调整风格的步骤与原则
√ 我眼中的他与他眼中的我
第四模块：表达与反馈的技巧
√ 应用沟通风格的有效的表达与反馈
√ 找到共同的关键目标
√ 如何避免风格应用过当产生的负面沟通
第五模块：职场中常见的沟通冲突
√ 如何应对由理性认知产生的冲突
√ 如何应对由单纯情绪产生的冲突
第六模块：职场实务
沟通技巧大盘点
√ 向下沟通——如何正面引导部属
√ 向上沟通——如何正确领会意图
√ 平级与跨部门沟通——善用理性与双赢思维
第八模块：了解性格也不能完全解决的沟通问题
√ 个人目标与团队目标
√ 当遇到价值观冲突时
第九模块：行动计划与总结
授课讲师：王智勤
DISC行为科学中心 分析师/高级顾问
工商管理硕士（MBA）
上海人才培训市场促进中心顾问/讲师
上海
人力资源管理项目办公室副
秘书长
美津浓株式会社中国区培训与发展经理
京东商城
人力资源经理/培训经理
冠军磁砖中国大陆区人资培训经理
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