管理者的八项修炼-德鲁克管理系列
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年11月21-22日 广州
培训费用：4800元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
【课程背景介绍】
在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得最佳绩效。
在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。
【培训目标】
培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队和领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。
课程大纲
Day 1
单元一管理者的角色认知
什么是管理
管理者角色的３大误区
德鲁克论目标管理与自我控制
管理者的５项核心任务
管理能力自我测评与反馈
- 测评：管理者５项核心任务
- 情景互动：无人战鹰计划
单元二PDCA日常管理
计划制定不周的结果和迹象
制定计划的５大益处
管理者不愿制定计划的原因
拟订工作计划的7个要素与要领
何谓不折不扣的执行
4项工作检查技巧
确保计划顺利推动的改善反馈要点
- 影片教学：我的工作本身就是计划
单元三要事优先的
时间管理
管理者要做正确的事
识别工作重点的有效方法
重要紧急矩阵的启示
如何避免频繁救火
管理者的关键工作分析
提升管理者自我价值的工作安排
- 情景游戏：沙漠求生
- 案例讨论：生产经理的下午安排
模块四授权与工作安排
授权与委派的不同
管理者回避授权的原因
授权的真正意义
工作安排的流程步骤
了解自己的授权习惯
如何分析与了解下属现状
进行有效授权的7个原则
如何应对反授权
- 影片教学：理查德与伯纳德
- 案例教学：经理背上的猴子
Day 2
单元五高效沟通
高效沟通的基本原则
沟通中的障碍与心态
沟通基本技巧
聆听
发问
反馈
有效倾听4步法
反应
探索
支持
提出忠告
实务运用
向上沟通
向下沟通
平行沟通（跨部门沟通）
客户沟通（向外沟通）
- 情景游戏：听音画图
- 情景演练：工作回馈
单元六有效激励
什么是激励
激励成败的要素
德鲁克：确立目标、消除障碍
下属的６大常见工作障碍
发挥管理者的责任
如何发挥内在激励
正确分析员工的工作动机
打破负向循环圈
不同下属使用不同激发手段的流程
教练型领导激发员工潜能4个步骤
激发下属的5个标准动作
单元七团队合作
团队与群体的不同
团队发展阶段与测评
团队中的角色分工
6种团队角色的平衡
关系与任务的平衡
团队氛围的5项机能障碍
巅峰团队的7项标准
- 情景游戏：Stand Up Guys!
- 测评：巅峰团队的7项标准
单元八情境领导
领导与管理的比较
下属的4个发展阶段
命令行为与支持行为的关键及辨识
选择适合下属发展阶段的情境领导方式
指令型
教练型
支持型
授权型
领导情景选择练习
- 问卷测试：领导行为风格测试
- 情景模拟：教练型绩效面谈
单元九 总结与提升
课程总结
要带走的精华
要行动的要领
专家介绍-谈炜
领导力专家、高管教练
寰球立德-合伙人
清华大学总裁管理研修班-特聘讲师
北京彼得·德鲁克管理学院-认证讲师
宾夕法尼亚大学-认证绩效改进咨询师
国际教练联合会（ICF）-认证教练
新浪无线
职业背景
全球领导力事业部负责人，专注于领导力领域的咨询、培训及教练工作；
丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、
执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！
培训特点
综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
重点客户
中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。
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