基于DISC的人际沟通技巧
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2014年12月12日 上海
价格：￥1880/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
课程背景：
如果遇到以下情况，是对方的问题？还是你不够会沟通？
我已经努力表达，他却没耐心听
他只顾自己说个不停，我几乎没机会说
他一向不提出反对意见，却没有落实行动
他的人生字典中没有“变通”而始终纠结于细节
他怎么对谁都“凶巴巴”的，让人怕怕
我怎么永远得不到他的正面答案
其实以上都是有解的，只是你不够了解他！
课程收益：
通过学习可以将DISC工具在大脑中迅速形成概念
在日常沟通中可持续应用与互动的工具
在面对他的沟通问题的环境中形成语言
进而在人际沟通中形成理解不同人性格的习惯
以达到在沟通时提高效率以及降低成本的效果
课程大纲：
单元一：课程引入
沟通的意义与目的
沟通的过程
成人沟通的特性
单元二：行为风格的基本认识
行为特质的辨别
认识自我风格
DISC人际风格在沟通上的应用
单元三：善用DISC提升沟通中的影响力
善用自己的DISC影响力
DISC风格调整的步骤与原则
我眼中的我与他眼中的我
单元四：肢体语言的看与用
肢体语言定义与身体的姿势
眼睛和面部表情的含意
肢体语言的特点
单元五：让倾听具备影响力
最好的沟通方式是先听别人说
有效倾听的过程与好处
DISC不良倾听的习惯
有效倾听的技巧
单元六：表达与反馈的技巧
DISC的有效的表达与反馈
找到共同的关键目标
如何避免DISC的负面沟通
单元七：
沟通技巧大盘点
平级同事及跨部门之间的沟通
与上司主管的沟通
对下属的激励、工作教导沟通
单元八：学以致用：沟通实战演练
沟通实战演练任务
经验教训与启发
行动计划与总
讲师介绍：王智勤
美津浓株式会社中国区培训与发展经理
京东商城
人力资源经理/培训经理
冠军磁砖中国大陆区人资培训经理
上海人才培训市场促进中心顾问/讲师
上海
人力资源管理项目办公室副
秘书长
专业领域
DISC行为科学中心国际认证分析师/高级顾问
擅长的课程
《基于DISC的人际沟通》、《无障碍组织沟通》、《职场关键冲突管理》
荣誉客户
中国电信、伊顿（中国）、通力电梯、亚仕兰（中国）、贝莱胜电子（中国）、林德（中国）集团、日本三井住友、神达电脑、飞利浦电子、国家电网、渣打银行、中国邮政储蓄银行、国泰君安证券股份有限公司、星展银行（中国）、兴业银行、普洛斯投资管理（中国）、海神诺富特大酒店、震旦集团（中国）、伊莱克斯（杭州）、友达光电、格拉默车辆内饰（上海）、上海锦湖日丽塑料、西诺迪斯（上海）、琉璃工房、摩恩厨卫（上海）、上海市社会保障卡服务中心、中国检验认证集团、上海造币有限公司、上海电气集团、上海复旦大学管理学院EMBA
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