IT项目管理过程实战培训班
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年12月21-24日北京
培训费用：5800元/人(包括培训、教材、午餐、以及上下午茶点等)
课程目标
使参训人员了解IT
项目管理的流程与方法，通过案例学习相关工具，认识到项目管理的重要性，了解IT项目管理的核心理念与实践方法，并学会如何能够通过项目最佳实践过程来提高质量。
充分项目经理在项目中的岗位与任务挑战；
掌握解决我们项目中关键管理问题的方法；
改善IT项目管理计划、控制能力。
课程大纲：
第一天
IT项目基础管理
（意识看哲学）
①IT项目概念与特征
②IT项目管理概念与特征
③IT项目生命周期
④IT项目干系人管理
⑤IT项目管理过程
IT项目立项管理
（立项看可研）
①需求分析与立项建设书撰写
②初步可行性研究
③详细可行性研究
④项目论证
⑤项目评估
IT项目整体管理
（整体看统筹）
①IT项目章程与立项管理
②制定IT项目计划
③指导和管理IT项目执行
④监控IT项目工作
⑤整体变更控制与变更七步法
⑥IT项目收尾
○实例研究与答疑讨论——整体计划案例
IT项目范围管理
（范围看基线）
①产品需求与IT项目范围关系
②创建WBS，把控任务可行性
③范围验证与评审
④范围控制与变更管理
○实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延
第二天IT项目进度管理
（时间看路径）
IT项目进度管理
①活动定义
②活动排序
③活动资源估计
④活动工期估计
⑤制订进度计划
⑥进度控制
○实例研究与答疑讨论——IT项目工期案例
掌握IT项目关键路径的计算方法，从而掌握非关键路径的判断方法，有效降低IT项目对于设备资源和人力资源的峰值需求
IT项目
成本管理
（成本看挣值）IT项目成本管理基础理论
①成本管理基本概念
②成本常见类型
③常见成本风险
IT项目成本估算实践技术
①成本IT项目的PERT三值估算法
②基于WBS的自下而上的估算技术及其案例
③基于资源的物料清单法及其案例
④基于模块的成本估算方法及其案例
IT项目成本控制与挣值管理实践技术
①成本预算分配的任务摊销
②基于任务信息的挣值度量方法
③挣值分析与问题诊断方法及其案例
④IT项目趋势预测与成本调整技术
○实例研究与答疑讨论——IT项目成本案例
成本估算与成本挣值管理演练
IT项目质量管理
（质量看全面）IT项目质量管理
①IT项目质量面临的挑战及模糊认识
②IT项目发生质量问题的根本原因及对策
③IT项目质量工程体系
④IT项目质量控制方法、模型与工具
⑤IT项目全面质量保证
产品质量缺陷与问题管理
①产品质量属性与度量
②缺陷的上报与状态管理
③理解与缺陷相关的各种度量数据
④使用缺陷度量数据做决策
⑤缺陷分析工具及实践
○实例研究与答疑讨论——IT项目质量管理案例
IT项目的质量总是IT项目的“短板”，怎么样在IT项目
发布前就看到这样的短板？
第三天
IT项目沟通及其
人力资源与团队管理
（人力看六法：选定育用留通）IT项目人力资源与团队管理
①人力资源计划
②获取IT项目团队
③建设IT项目团队
④管理IT项目团队
⑤团队绩效考核与激励体系设计
IT项目沟通管理
（沟通看三项：向上沟通要授权、对等沟通要共识、向下沟通要落实）IT项目沟通管理
①沟通规划
②信息发布
③绩效报告
④干系人管理
○实例研究与答疑讨论
IT项目风险管理
（风险看识别）IT项目风险管理基础
①IT项目的风险特征概述
②常见IT项目风险类型
③风险管理计划
④风险识别
⑤定性风险分析
⑥定量风险分析
⑦风险响应计划，常见风险类型应对策略
⑧风险监控，全程控制
○实例研究与答疑讨论——风险管理案例
最大的风险就是不知道有风险，如何在前期识别风险
IT项目采购与
合同管理
（采购看优选、合同看条款）IT项目采购与合同管理
①采购计划
②发包计划
③询价
④供应商选择
⑤合同管理
⑥合同收尾
○实例研究与答疑讨论——
采购管理案例
○实例研究与答疑讨论——合同管理案例
第四天IT项目组合管理
（组合看优先）IT项目组合管理
①项目组合与项目集的关系
②项目组合管理的内容
③项目组合管理的职能与PMO建设
④组合管理之需求管理职能
⑤组合管理之配置管理职能
⑥组合管理之资源共享职能
⑦组合管理之标准建设职能
⑧组合管理之平台建设职能
⑨组合管理之项目监控职能
⑩组合管理之投资评审职能
组合管理之质量保证职能
组织管理之制度建设职能
某大型企业集团PMO运行管理办法实例
IT战略管理实践
（战略看高阳）IT战略管理实践
①战略的定位
②战略的工作方式
③IT战略的SWOT形成方法
④IT战略的波特五力法
⑤IT战略的PEST方法
⑥当前IT战略之架构方法——企业架构法
OPENGroup组织的Togaf体系
⑦某集团IT战略架构案例
讲师介绍：
郭老师：中国权威IT项目管理专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的部门管理和项目管理经验。曾赴香港大学、马来西亚等地进行需求工程、软件项目管理、企业信息化规划领域学术研讨。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与软件战略设计》图书3本。
王老师：中国权威IT项目管理专家。教授、湖南省计算技术研究所研究员、曾任某公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。长期从事IT项目研发、管理和教学，多次承担国家“九五”、“十五”、“十一五”科技攻关项目和省部级重点科研项目，完成数十项大型应用软件开发，主持的大型软件
研发项目成功率达到90％以上。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
杨老师：组织并完成了上百个IT项目。在方正集团有十二年的研发部门管理和项目管理经验；某公司任PMO主管，现任北京某高科技公司副总经理。主要专业特长包括IT企业运营与管理、IT项目管理、企业商业模式设计与咨询、CMM/CMMI质量管理体系与实践、企业IT战略规划等领域。
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