组织行为学与冲突管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2012年08月25-26日 深圳
培训费用：3200元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！
本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！
培训风格：
通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。
课程内容
第一部分 组织行为学的体系和发展
组织行为学的体系和发展
组织行为学的历史演变与发展趋势
我国组织行为学的发展和研究领域
案例分析、本章小结
第二部分 组织行为学的研究方法
组织行为学研究的构思和设计
研究的测量与评价
研究的数据分析与结论
案例分析、本章小结
第三部分 知觉与个体决策
知觉的相关理论
归因理论与知觉偏差
个体决策
案例分析、本章小结
第四部分 个体综合素质
能力与管理技能
人格与管理
价值观
案例分析、本章小结
第五部分 工作激励
激励的概念
激励的内容理论
激励的过程理论
激励在管理中的应用
案例分析、本章小结
第六部分 态度和
压力管理
态度
工作满意与绩效
压力理论与压力管理策略
案例分析、本章小结
第七部分 群体动力学
群体发展阶段与群体关系
群体规范和群体内聚力
群体决策
案例分析、本章小结
第八部分 团队管理
团队的定义与特征
高效团队的形成与发展
团队决策与团队管理
案例分析、本章小结
第九部分 沟通与群体间动力学
沟通、群体间关系
案例分析、本章小结
第十部分 冲突、谈判和权力
冲突管理
谈判
权力
案例分析、本章小结
第十一部分 领导行为与管理决策
领导的特征论和行为论
领导行为的权变理论
管理决策的理论和方法
案例分析、本章小结
第十二部分 组织结构和组织设计
组织理论
组织结构
组织设计与权变因素
案例分析、本章小结
第十三部分 组织文化
组织文化的概念与作用
我国企业文化的建设
跨文化组织管理
案例分析、本章小结
第十四部分 组织的变革与发展
组织的变革和组织发展理论
组织发展与管理改革的途径
组织学习
案例分析、本章小结
讲师简介 张智勇
北京大学
心理学系（
人力资源管理）教授、北京大学人格与社会研究中心副主任、北京社会心理学会副
秘书长、北京大学“十佳教师”。
研究教学领域：《普通心理学》、《社会心理学》、《应用心理学》等心理类课程；《组织行为学》、《人力资源概论》、《管理技能开发》、《
薪酬管理》等管理类课程。张教授研究集中在社会刻板印象、偏见和歧视的心理机制；招聘与选拔中的社会心理现象及心理机制研究；薪酬激励与考核方案。
服务过的客户：曾经为中国银行总行、中国太平洋保险；周大福集团（香港）、华北电网、航天一院、北京双高人才、中国航空结算中心、武汉大学EMBA项目、西安交通大学EMBA项目等提供培训、技术支持或咨询服务。并先后为国家人事与劳动保障部、外交部、农业部、财政部、中国国家专利局、知识产权局、国家体育总局、奥组委、中央统战部、中央组织部干部培训中心、中纪委、中联部等中直单位；为北京市的区委区政府、深圳市委组织部、沈阳市委组织部、广州天河区委区政府、浙江财政厅、湖南财政厅、内蒙财政厅、东莞财政局、广东国税、内蒙赤峰地税局、山东淄博等财税部门、天津卫生局无锡人民医院等医药部门做过领导心理或领导能力培训。
在线报名
