高级跟单员实战技能训练
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2017年09月12-13日 深圳
培训费用：2600元/人（含培训费，讲义费，税费，午餐，茶点）
课程简介：
要做老板，先做业务员；要做总经理，先做
跟单员。这句俗话是跟单员的真实写照。如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始，因为一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开的。
企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心。一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的。作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节。跟单工作是一项非常“综合性”的工作，不但要了解、熟悉企业的生产与运作，更要有非常专业的统筹计划、实施生产、协调沟通以及高强度的跟催等能力。无论是业务跟单员，还是生产跟单员对此都要有充分的认识与理解。 随著商品市场的多样化、小批量化以及市场节奏的加快，跟单员工作质量的好坏,直接影响公司的服务品质和企业形象，其重要性不断凸显出来。
本课程从跟单员技能提升八大方面出发，详细阐述了如何成为一名优秀的跟单员，对提高跟单员的自我认知能力及跟单方法与技巧.克服内外部跟单障碍提供了有效的控制策略.
课程要点:
1、正确掌握跟单员的角色定位.
2、了解
生产计划的分析与剖析.
3、掌握
供应商管理的有效方法.
4、轻松克服内部跟单困难的法宝.
5、跟单实战的十二大技能.
6、有效跟单的十二个策略.
7、跟单过程中的产销与外协管理.
课程大纲：
一、跟单员角色认知
1、跟单是企业管理的灵魂
2、跟单员权利范围
3、跟单员的角色定位
4、跟单工作的三种境界
5、跟单工作中的主导意识
二、生产计划的分析与解剖
1、订单排序的优先原则
2、订单排序的ABC原则
3、生产计划的产能平衡原则
4、生产计划之日程基准表
5、日程基准表的管理内核
三、弹性产能负荷分析
1．产能负荷分析的步骤
2．产能负荷分析的关键点
3．人力负荷分析的方法
4．机器负荷分析的方法
5．产能负荷的管理方式
四、如何督促物料到位
1、剖析物料供应不继六大方面
2、物料短缺八大原因
3、物料短缺七种预防对策
4、物料进度督促技巧
5、采购零配件的货期跟进
6、物料进度落后的对策
五、如何与供应商和客户打交道
1、管理供应商的6大原则
2、供应商考评记分方法
3、供应谈判取胜的九条规律
4、厂商级别评审方法
5、如何面对紧急订单
6、如何告诉客户货期延误
7、订单变更的解决之道
六、搞掂内部各部门的法宝
1、不怕得罪人的秘诀
2、人格脱落沟通自如
3、如何跟踪各部门工作
4、解决部门之间的扯皮的三大法宝
七、跟单实战技法
1、跟单的
时间管理
2、强势介入控制点
3、提前承诺过程督导
4、生产进度落后的对策
5、大订单跟踪技巧
6、如何确认客户所需样品？
7、如何制定合理的报价？
8、如何接收客户正式订单？
9、如何跟进生产订单？
10、如何处理交期延迟问题
11、如何处理好自制的批量小单或样品单？
12、如何处理好外发（外购）的批量小单与样品单？
八、跟单员工作策略十二招
1、及时掌握信息，克服信息不对称
2、报告、联系、商讨
3、学会写工作报告
4、善于开会，事情摊到桌面上来说
5、作业异常报告
6、表格化管理
7、目视与
看板管理
8、个案突破与循序渐进
9、要有主导意识，跟催及时有力
10、掌握主动，抓住牛鼻子
11、把注意力集中到有问题的部分
12、稽核管理——四两博千斤
九、产销组织规划与部门、外协厂家之间的协调
1、全面性产销管理；
2、日常产销协调业务流程；
3、产销组织规划与部门协调；
4、定期召开产销协调会；
5、外发跟单（OEM）货期跟进
讲师简介:张先生
曾担任百强知名企业联想集团供应链运营经理，台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。有多年的生产运作管理实践经验，对日、台企业的生产运营管理模式有深厚的研究；擅长建立
精益生产/丰田方式生产体系；全面改善企业的生产运营体系，降低成本，消灭浪费，提高生产效率和增加利润。
其授课方式生动活泼, 企业内部咨询分析独到, 透彻, 善于通过独特的促导技巧, 启发深层思维, 调动其主动参与的热情, 受到学员和客户的一致赞誉。张老师成功地辅导多家企业建立高效率的生产管理制度、流程再造和优化生产流程、提升生产效率。为客户提供全方位的咨询培训服务，受到客户的高度认同和肯定。
培训风格
■互动性强：为什么一些常规的道理，却往往被忽视？一些常见的问题，总是不经意就发生在自己身上？一些常识的问题，却最易得出不同的答案？张老师有其独到的见解，也欢迎大家各述已见、交流思想。
■实用性强：不求最深奥、但求最有效，张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历，也都是发生在您身边的企业，同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境，确有着不同的工作效益。
部分客户
美的集团、中国移动、德昌电机、东胜电机、美而光电子、桂盟链条元大车料、喜德胜自行车、贸泰高科、盈德精密、芭田复合肥、长城电脑、中国电信、天津光华、广东天宝、郑州通用机电、信隆实业、大华光电、苏泊尔、西安长远、汕头东社造纸、东莞诠盛电子、广东楚天龙集团、康佳集团等60多家客户
客户评价
“针对考点，有的放矢，容易掌握考试要领” -北大 刘伯军
“容易理解，解决了大部分比较困惑的问题。逻辑性比较强，思路清晰，授课针对性较强”。
– 宁波宏一 高峰
“培训风格独特，老师思路清晰，培训中善于调动学员的积极性，主动与学员沟通；专业知识深厚，基础知识牢固，具有很高的专业素养；演示材料准备很充分，并根据知识点有针对性给予加强；讲解清楚，仪表风度佳。-加拿大科时敏集团 王艺波
课程实战实用性较强，是张老师课程的一大特色。-中国移动 陈星国
在线报名
