80、90后员工管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2013年12月07日 上海
培训费用：1800元/人（含培训费，讲义费，税费，午餐，茶点）
课程说明：
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……
如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑：
为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后？
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办？
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！
培训内容：
前言：难管！究竟是谁的问题
第一章 你懂8090后的心吗？
思考：
1.好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心
2.可以管好70后，为何管不好8090后
8090后声音：
1.不是我改，而是你改；
2.不会改变，还会这样；
3.性格特征与成因；
4.缺点与优点分析。
领袖思维：
1.钥匙思维：你了解我，我配合你；
2.需求理论：你满足我，我拥护你；
3.移山大法：山不过来，我就过去；
4.九型人格：没有好坏，各有功用。
操作方法：
1.望、闻、问、切；
2.舒、理、宽、仁；
3.退、让、舍、给。
第二章 从WEB2、0寻找管理入口
思考：
1.现在的管理怎么了？
2.未来的管理应怎样。
8090后声音：
1.我自由，我快乐；
2.这是我们的权力；
3.我的青春谁作主。
领袖思维：
1.三大纪律八项注意；
2.八荣八耻。
操作方法：
1.微博、论坛、网聊；
2.走在前面，坐在后面；
3.问在前面，说在后面
第三章 不要老板，但有足够的领导
思考：
1.在领导，还是在管理？
2.你是领导吗？
8090后声音：
1.不是你有权力，而是你有魅力；
2.管理者的八大“罪状”。
领袖思维：
1.每个人都拥有
领导力；
2.道、天、地、将、法；
操作方法：
1.战略原点：靠什么凝聚人心；
2.秘密武器：靠什么获得权力；
3.行为准则：靠什么赢得信任。
第四章 聆听，不要一味说教
思考：
1.你“对牛弹琴”了吗？
8090后声音：
1.我的思维我作主；
领袖思维：
1.将欲取之，必先予之；
2.面子给他，里子给我。
操作方法：
1.多聆听少说教；
2.听对方想说的、说对方想听的；
3.销售你的目标；
4.转换你的词汇。
第五章 结果，不要约束步骤
思考：
1.理由与借口何其多？
2.员工和企业是什么关系
8090后声音：
1.明确结果，不要约束步骤
领袖思维：
1.上班法则：可以挑战，不要约束；
2.执行法则：结果第一，过程第二
操作方法：
1.定结果、锁责任、重检查、必考核
2.说清楚、问明白、写下来、要复述
3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第六章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
思考：
1.好心，得不到回报？
2.激励，却没有效果？
8090后声音：
1.良药不苦口、忠言不逆耳；
2.公司可以换，内心最重要；
领袖思维：
1.纠错法则：论事不论人；
2.建议法则：定让人自信；
操作方法：
1.连“哄”带“骗”——柔性管理
2.良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评
3.奖他想奖、罚他怕罚——需求导向
4.民主、探讨、热情——上下同欲者胜
5.即时激励、创造感动——效果至上
6.创造危机感，让人自动进步——进化论
第七章 引导，不要直接作答
思考：
1.上级累死，他们却说活该；
2.讲得越多，麻烦反而越大；
3.人才缺失，还是人才浪费
8090后声音：
1.请用我的大脑，不要只用手和脚
领袖思维：
1.果断授权，让别人为你工作
2.责任下放，别让猴子跳回你的背上
3.善于教导，不只是知识与技巧
操作方法：
1.累在自找：累的原因与获得解放
2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里
3.七步：复制更多你
第八章 选对，不要“铁棒磨成针”
思考：
1.感恩与忠诚的缺失？
2.管理不好，招聘错了？
8090后声音：
1.用我所长、容我所短；
2.圈钱圈地不如圈人。
领袖思维：
1.选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置
操作方法：
1.经营人才：先人后事；
2.非诚勿忧：用数学的方式；
3.慧眼识鹰：有效选对人才；
4.掠夺人才：
5.内槽设置：让跳槽成积极能量。
第九章 领导8090后小秘方
思考：
1.焦点放在优秀员工还是末位员工身上？
8090后声音：
1.不是我做不到，而是让我想做。
操作方法：
1.让员工自动自发；
2.让员工自觉遵守制度；
3.凝聚力如何形成；
4.驱动责任心；
5.让工作做到位；
6.根植感恩的心。
专家介绍：蒋小华先生
浙江大学主讲教授；
清华大学、北京大学、交通大学、复旦大学等客座教授
战略与执行研究院院长；
中国战略
执行力第一人；
阿里巴巴特聘专家；
康师傅特聘讲师；
多家媒体杂志专栏撰稿人；
国内多家培训机构特聘高级专家
中国管理咨询行业十佳杰出人物；
全球500强华人讲师；
最佳执行教练；
实战管理专家
著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
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