培训文章

• 前台销售（服务）实战特训
  发布时间：2012-07-15点击量：114
  课程背景：1. 你是否因为你的前台销售工作与压力管理不当，导致低效率的工作状况？2. 你是否曾经花了大量精力、时间与客户沟通，但因为没有找对最终决策人，导致合作迟迟不下决定？3. 你是否曾经在前台销售的攻关过程中，因为没有与客户相关负责人建立良好的信任度，被竞争对手抢占先机？4. 你是否想知道如何了解与掌控不同类型的客户，进行...[文章详情]
• 前台接待、行政助理、秘书专业化培训
  发布时间：2012-07-11点击量：112
  一、课程背景商务接待礼仪看似微不足道，实则十分重要，没有好的礼仪习惯，就不能提升公司的形象。好的礼仪习惯很重要，员工没有好习惯，公司发展将受到很大障碍，礼仪习惯不是天生的，而是后天学习获得的。二、课程详情学员获益：1. 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；2. 纠正Office商务接待及电话中常...[文章详情]
• 专业秘书、助理、前台工作技能提升训练
  发布时间：2012-06-03点击量：151
  ● 培训目标： ◇ 了解专业秘书、助理、前台的角色和任务； ◇ 帮助塑造应该具备的专业形象；了解职业场合和社交场合专业举止规范； ◇ 掌握标准的接待表述方式；提高电话接听技能；交流与沟通技巧的应用 ◇ 掌握秘书、助理、前台必备的技巧与技能；了解优秀秘书、助理、前台的职责，培养良好素质；改善自己工作的态度与效率； ◇...[文章详情]

培训课程

• 智慧前台的实战宝典
  开课时间：2018-07-27地点：上海天数：1 天
  为何参加？通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、模拟游戏、小组讨论等教学方法，学会前台接待的礼仪，提升个人分析问题解决问题的能力。课程收益学习规范前台员工的职业形象学会充分发挥前台接待的窗口展示作用学会维护良好的公司形象课程大纲第一模块前台工作的重要性对企业的作用对个人的意义前台工作职责第二模块前台...[培训详情]
• 最新公文写作、档案管理与行政文秘人员执行力技能提升
  开课时间：2016-10-27地点：重庆天数：2 天
  课程收益通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率。传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性...[培训详情]
• 优秀前台服务接待礼仪
  开课时间：2015-03-28地点：上海天数：1 天
  课程背景商务活动中，无论客户通过电话或拜访，通常前台员工是第一个接待人员，可谓公司的第一张名片。前台员工的言行举止和工作表现，直接关系或影响着公司的整体形象，乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大，承担着对信息的接收、归纳分解以及处理，使其在公司运行链中同样居于重要地位。《优秀前台的智慧宝典》意在协助其完...[培训详情]
• 前台、文员接待专业技能训练
  开课时间：2015-01-17地点：深圳天数：2 天
  课程背景：前台接待礼仪看似微不足道，实则十分重要，商务活动中，无论客户通过电话或拜访，通常前台员工是第一个接待人员，可谓是公司的第一张名片。是客户了解我们最初的窗口，其言行举止与综合素质，将是公司形象的直观写照。前台员工的工作表现直接关系或影响着公司的整体形象，乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大，承担...[培训详情]
• 秘书和行政助理职业技能提高实务
  开课时间：2014-09-19地点：深圳天数：2 天
  课程目标：了解并提高各类行政工作能力，为组织提供有效支持；掌握秘书与助理工作中的各种技巧，提升业务操作技能；了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法；提高应对各种困境的能力与意识，进而提升办事效率；　目标学员：秘书、行政助理、销售助理、前台、商务接待负责人及办公室相关人员．　课程大纲：第一章 秘书/助理职业的定位1．秘...[培训详情]