培训文章

• 阳光心态主动服务营销全面修炼
  发布时间：2013-03-02点击量：155
  课程收益1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用；2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠实的客户群。课程特点1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景，咨询培训经验...[文章详情]
• 员工阳光心态和心理辅导技巧
  发布时间：2013-01-12点击量：96
  课程描述：进入21世纪，越来越多的老板发出感叹：现在的很多管理者宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，缺乏团队精神，队伍越来越难带了；更有甚者，有的管理人员把工作当跳板，稍不如意，动不动就辞职，一年换几份工作也是常有的事，更别谈职业化和忠诚度了。面对管理人员对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公司创造价值呢？因此...[文章详情]
• 如何合理的进行企业压力管理
  发布时间：2013-01-07点击量：139
  人，没有压力，难有进取的动力；人，若是压力太大，不堪重压，又有可能把人压垮。搞不好，轻者，人格分裂，行为怪异；重者，精神崩溃，自杀也不出奇。对于不同的人压力大小所产生的作用又各不相同，在企业压力管理中要想把握得当，还真不是一件容易的事。还好，上帝造人时，好像给人类都设置了自我调适系统，否则，人类早就自我毁灭了。其实...[文章详情]
• 管理心理学修炼
  发布时间：2012-10-16点击量：81
  课程目的：1、认识并理解差异2、了解人格特质以及形成原因3、掌握沟通心理，与员工共鸣4、理解态度与行为，让员工自觉改变5、加强说服的效果与影响力6、运用心理中的激励因子课程对象：中层管理者课程时间：1天（6小时）课程大纲：第一部分：揭开面纱睹真颜——心理学是什么复杂的人，复杂的心心理的三大势力知觉大解密理解差异第...[文章详情]
• EQ之道—情绪压力与阳光心态
  发布时间：2012-10-10点击量：68
  课程收益：强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力，树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情适合对象：通用，各级各类职业人士授课形式：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效，如行云流水般自然温暖、信手拈来；善于...[文章详情]
• 服务人员情绪压力与阳光心态
  发布时间：2012-10-10点击量：76
  课程收益：强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力，树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情授课形式：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效，如行云流水般自然温暖、信手拈来；善于从本源出发，引导学员经由“...[文章详情]
• 性格分析与有效沟通技巧
  发布时间：2012-10-10点击量：138
  课程背景：沟通?每个人都有自己不同的沟通方式。一项调查显示，生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。沟通是什么？沟通不是自言自语，也不是熟能生巧。沟通的根本来源于我们对于他人的了解，来源于我们对于人与人之间差异性的尊重和接纳人心难测，性格可循。别人的性格是无法改变的，包括我们自己本身。在商场上，有一项毋庸质疑的事...[文章详情]

培训课程

• 打好你的职场王牌—阳光心态与压力情绪管理
  开课时间：2023-02-24地点：佛山天数：2 天
  培训背景： "工作节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场与生活中的种种挑战让人们应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、效率下降等不良后果，压力与情绪的管理成为组织和个人共同...[培训详情]
• 职场幸福-VUCA时代下的压力与情绪管理
  开课时间：2022-11-25地点：广州天数：1 天
  课程背景：您是否常常感到生活力不从心，经常感到沮丧无助，没有安全感？您是否常常感到紧张焦躁不安、难以放松、忧虑烦恼？您是否常常抱怨、争执、挑剔、责备、生活作息混乱？您是否常常觉得和人沟通不畅，不知道如何与各种性格的人如何沟通？您是否认为人际过于复杂，很难全面处理得当，使得自身倍感压力？您是否感觉每天工作都是做着很多...[培训详情]
• 职场幸福+情绪压力+阳光心态
  开课时间：2021-09-24地点：济南天数：2 天
  课程背景：职场幸福是一件非常值得庆幸的事情，人生在世，我们都在追求一种幸福感，作为职业化的人士，提升职场幸福感，创造一个心境，让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己！当今的职场人士，由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失...[培训详情]
• 阳光心态与执行力
  开课时间：2017-08-26地点：北京天数：1 天
  课程纲要：第一部分：阳光心态——《摆正心态干工作》【引子】：摆正心态干工作关于病态职场的反思每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的工作太累了，压力太大了，工资才这么点不关我的事，我只是个打工的遇到啥事，只知道骂人，他以为他是谁啊，算什么玩意嘛没啥大不了，大不了“老子”明天不干了【小结呼唤】：我们首...[培训详情]
• 阳光心态塑造
  开课时间：2016-04-15地点：广州天数：1 天
  课程收益1、了解什么是健康、积极、乐观的心态；2、掌握学会什么是健康、积极、乐观的十二种心态；3、正确的观念和好心态对人生有什么有益的帮助；4、正确的观念和好心态如何去影响您的家人及您的同事、朋友；5、正确的观念和好心态如何使您在团队中去良性循环；6、正确的观念和好心态使您在事业中、工作中如虎添翼！课程背景21世纪的今天，...[培训详情]