精益生产式课程开发流程
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实施
精益生产式课程开发，需要两个基础。第一是课程基础。课程要比较完整，课程要覆盖要到学员的所有需求（与该主题相关）。这样，学员要什么，就可以提供什么，即要求课程要模块化，每个要点要能单独拿出来组成一个个的模块。这对于要点类的课程，比较容易满足。比如《高效能人士的七个习惯》课程，课程要点是原则加习惯（其中习惯有七个），每一个都可以单独成模块。而对于流程类的课程，则难度比较大。比如《优势思维技术》，是由五个单独的模块组成的，但每一个模块内部，都是流程，比较难以组成模块。对于这样的课程，讲师要灵活处理，在流程的步骤上，侧重点有所不一样。比如《MTP》的“计划与执行”模块，如何拟定计划有五个步骤，但可以根据受训学员的现状，重点讲第二、三步，对于其他的步骤，则一带而过。
第二个基础是学员基础。学员须知晓自己的需求或问题。学员如果不知道自己的需求，则课程重点难以确定。可以有两个解决方法：一是课程全盘提供，此时就不能压缩课程时间了。二是讲师进行需求访谈，设计调查问卷甚至考试题。
按照“精益生产”的步骤，课程开发可以分为四步走。
1、定义价值
即根据需求访谈、问卷调查、摸底考试等方式，模块受训对象的需求（或存在的问题），提炼出两个课程要点（最好是不要超过三个要点）。比如《目标管理》课程，有很多课程要点:目标及目标管理的概念、订立目标的步骤、目标管理的方式、目标管理在各个领域的运用等，要比较系统地讲下来，需要2天的时间。今年11月份，我接到某单位的目标管理授课需求，设计了一份调查问卷，了解到学员的主要需求是如何在工作中应用目标管理，他们在目标管理方面有三个主要的问题:一是目标不清晰（领导层没有清晰地传递目标、多头指挥、临时任务等等原因造成）;二是在实现目标的过程中关系人太多并难以控制，导致目标不能按时完成;三是目标太多。鉴于授课时间只有3个小时，我决定只解决前两个问题，所以课程内容最后确定为:目标明确和有效达成工作目标。
2、确定每个产品的全部
价值流
即确定如何实现课程要点。到了这个步骤，工作就比较简单了：把满足客户需求的模块调出来（即课程要点对应的模块），再结合受训对象的具体情况，做进一步筛选，从而确定了课程框架（包括课程章节和知识点）。
第一、二步主要是保证学员“学得有用”。
3、各个步骤流动起来
即课程实现方式设计。根据课程章节和知识点，设计合适的实现方式：是用一个案例贯穿始终，还是讲解、视频、活动相结合？一般来说，综合运用各种手段，可以使课程更生动，能让学员“学得开心”。
4、按用户需要实行生产
即授课。前三步完成后，剩下的工作就是实施课程。有了这么充分的准备，加上比较好的状态，课程效果不会差到哪儿去。
注意防范风险
因为是根据受训对象的需求选择课程要点，所以课程很难体系化，最大的风险是 “支离破碎”。比如《高效能人士的七个习惯》课程，对方只给1天的授课时间，而经调查，学员的迫切需求是第一、四、六个习惯，如果只讲这三个习惯，质量就会大打折扣。我的解决建议是：要告诉学员完整的课程体系，并且要多次重复，但只是突出讲解第一、四、六个习惯。最好是把该课程要点制成挂图，挂在教室里，或者在学员手册的封面或扉页上描述课程体系，以便学员完整吸收课程的内容。