采购谈判技巧
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课程大纲:
一.采购谈判的误区(什么是真正的采购谈判)
1.谈判介绍 ,知己知彼如何做到,记住,我们有心理优势
2.谈判准备的6项原则 ,都准备什么,别准备垃圾
3.如何准备谈判 --学会设置障碍,如何设置,别到时候赔了夫人又折兵
4.销售眼中的成功采购 ,听听别人是怎么玩的,销售怕什么样采购工程师
5.谈判最关键的是”谈”,而不是”判”,如何搞定”谈”
――要用99%的时间去谈,1%的时间去判
6.谈判的两个标准,一个软件,另一个是硬件,我们具备什么
软件:IQ\EQ\HQ\AQ
硬件:数据\证据\团队搭配\筹码
二.谈判需求分析(要用99%的时间去谈)
1.谈判的3维坐标 ,分析对手,分析我们,分析中间部分(甚至包括贸易商)
2.分析对象:
采购材料分类
采购材料的要求
如何确认产品合理的功能需求
物料ABC 法则应用于产品需求制定
角色练习/案例分析—产品功能的思考 (与技术部门的配合)
3.合作性模式谈判----如何做到见人说人话,见鬼说鬼话,剩余的说胡话
4.可以使用的工具----道具是不可缺少的,因人而异,因场地而异,因谈判内容而异,万不可千篇一律
5.个人谈判风格分析及应对策略
6.案例:外资/中资国营/民营企业文化特点和由此注意的谈判方式
三.对手定位
1.他(们)是什么角色\他(们)是什么职位
2.到底他(们)能陪我们玩到什么程度,记住,能拍板的出现了没有,怎么找到他(们)
3.我们的谈判团队如何搭配
4.如何找到能让对方心服口服的证据,这不单单是托儿可以做得
四.谈判,要学会用最简单的办法打击对方
1.障碍设置检查,记住,别弄砸了,对于垄断(独家)供应商我们怎么去设置
2.设计谈判思路,进和退――全攻全守的策略体现,采取敌进我退,敌疲我扰
3.SWOT的四个象限谈判指南,见面谈判的机会毕竟是少数,大部分是电话谈判 ,每个象限的供应商我们应该怎么去面对
4.谈判的内容设计: 每个阶段都应该执行:障碍+优势-防守+退让=进攻
此时合理应用我们的障碍,包括以下过程:
开场白
谈判中,反复中,议价中
结束中及结束后
5.软硬兼施,采购谈判的17技和14戒
6.再次运用:障碍+优势-防守+退让=进攻,撤掉我们的障碍,用心去交流
7.谈未来并不是画饼充饥,应该怎么去谈 ,单一供应商的谈判方式
8.笑,笑得艺术,它是一把利刃
9.盘点收获,电话谈有记录,当面谈判有录音,根据我们的资料,我们该如何调整.
五.执行和反馈
1.团队搭配,如何解决临时冲突(比变更对手)
2.学会沟通,商务礼仪
3.优秀采购人员百战不殆的精粹所在----采购人员的能力要求
讲师介绍:马晓峰
美国采购管理协会会员,欧洲供应链管理协会委员
曾任中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司总经理,某500强公司大中华区供应链事业部总监,HONEYWELL(USA)公司亚洲区供应链高级主管,三菱(日本本部)轻工采购经理(JAP),中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管。并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。
著作:1、光盘《采购内幕》 --北京电视艺术中心出版社
2、书籍《避开采购黑洞》 --中国社会科学出版社
Project:
SCM 、SRM、PM、BPR、BSC、KPI、CRM、SQE、ERP、MRP、JIT、5“S”、
Customers:
可口可乐、东风、金光纸业、上海小厶、伊顿/美的、嘉实多、上海电气、立邦、康明斯、长安福特马自达、三星、联邦快递、华宇物流、安盛药业、眼力健(杭州)制药、BASF、惠氏——百宫制药、巴斯夫维生素、青岛海尔集团、广东美的集团、汉高化工、ICI卜内门油漆、福州实达电脑集团、西门子芜湖VDO电子、天津通用半导体、广州摩恩(Moen)水龙头、英维斯(青岛)控制器、珠海菲利浦电子、深圳大亚湾电站、瑞士迅达电梯上海物流中心、国际香料中国(广州)有限公司、APL上海公司、K-LINE中国有限公司、史克、高乐高、佳通轮胎、苏泊尔厨房用品有限公司、NYK等。