课程大纲：
第一篇 主管的现状分析
第一章：主管的心态分析
•我们在为谁工作?
•我如何才能取得突破?
•我想---你的态度
•我要---你的方法
•我能---你的信心
第二章：主管的角色的认知
•测试：你是卓越的领导吗？
•下属的角色---我是经理的好下属
•领导的角色---我是下属的好领导
•同事的角色---我是员工的好同事
•如何完成由参与者向领导者角色的转换?
第二篇 管理高手的六种创新思维
第三章：管理高手的特性之一----专注成果
•测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？
•管理高手更追求成果的乐趣
•转变你的焦点---做到专注成果
第四章：管理高手的特性之二----眼观大图
•测试：你看到了什么？
•眼观大图的好处
•做一只翱翔的鹰---眼观大图
第五章：管理高手的特性之三---紧扣要事
•测试：你是个会做
时间管理的经理吗？
•时间管理的重要性
•如何建立你的时间管理系统
第六章：管理高手的之四特性---发挥优势
•测试：你培养人才的能力如何？
•别指责奶牛产不出羊毛
•用人所长，容人所短
第七章：管理高手的特性之五---集思广益
•测试：你是个民主的管理者吗？
•了解团队内部合作的几种模式
•如何使团队的效应最大化
第八章：管理高手的特性之六---创造信任
•测试：你是个令下属信任的上司吗？
•信任---团队成功的基石
•如何建立团队信任
第三篇 优秀管理者的四项基本功
第九章：四项基本功之一---目标管理
•测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？
•目标管理的定义几应如何设定目标
•目标应如何分解与落实
•如何统一个人,部门及公司之间的目标
•如何协调不同个人部门之间的目标
•目标管理在实施的过程中应注意的问题
第十章：四项基本功之二---团队建设
•测试：你会怎样组建团队与分派工作
•团队建设的特点及对组织的贡献
•团队的自主性---意识, 习惯与授权
•团队的思考性---能力与氛围的培养
•团队的协作性---目标,精神与特长的组合
•团队建设常见的误区
•如何分配团队成员的工作
第十一章：四项基本功之三---
沟通技巧
•测试：你会问问题吗？
•你的沟通目的是什么
•你的沟通对象有何特点
•面对不同下属,你应当如何选择适当方法
•如何选择沟通的时机
•如何营造有利的氛围
第十二章：四项基本功之四---有效激励
•测试：你会激励你的下属吗
•激励常见的几种误区
•马斯洛的”需求论”与激励要素
•不同员工所适用的不同激励方法
•激励制度的确立与完善
•激励的两个层面
•激励的十大技巧
•激励的四项基本原则
•激励过程中应注意的几项问题
讲师介绍：Philips Bao
教育及资格认证：
特聘高级讲师，北京大学硕士；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。
讲师经历及专长：
Philips曾任美国AQA集团大中华区首席代表，飞利浦、西门子、法国施耐德等国际知名公司的
经销商管理、
大客户经理、销售经理、市场总监等职位，具有10年以上在跨国公司中层经理和销售管理经验。
Philips 擅长于渠道管理、大客户管理、
商务谈判、
销售团队建设等全方面流程培训，拥有丰富的针对
中高层管理人员和销售管理人员的培训经验。
培训客户及培训风格：
Philips拥有丰富的针对中高层管理人员和一线
销售人员进行培训和管理的经验。以独到的管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。曾培训过的企业包括IBM中国有限公司、ABB集团、
华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。 北京市城乡贸易集团、 华普超市、 中国邮政邮购局、十省市邮局、中国电信、北京启明星晨、柯尼卡美能达商用科技制造（香港）有限公司、中信物业、深圳天华会计师事务所有限公司、深圳康冠KTC、朗宁通信技术、TCL、广州壹时代、深圳恒波通讯，金碟软件（中国）有限公司等多家知名企业。