MSA测量系统分析与改进实操训练
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课程背景：
众所周知，在影响产品质量特征值变异的六个基本质量因素(人、机器、材料、操作方法、测量和环境)中，测量是其中之一。与其它五种基本质量因素所不同的是，测量因素对工序质量特征值的影响独立于五种基本质量因素综合作用的工序加工过程，这就使得单独对测量系统的研究成为可能。而正确的测量，永远是质量改进的第一步。如果没有科学的测量系统评价方法，缺少对测量系统的有效控制，质量改进就失去了基本的前提。为此，进行测量系统分析就成了企业实现连续质量改进的必经之路。
从统计质量管理的角度来看，测量系统分析实质上属于变异分析的范畴，即分析测量系统所带来的变异相对于工序过程总变异的大小，以确保工序过程的主要变异源于工序过程本身，而非测量系统，并且测量系统能力可以满足工序要求。测量系统分析，针对的是整个测量系统的稳定性和准确性，它需要分析测量系统的位置变差、宽度变差。在位置变差中包括测量系统的偏倚、稳定性和线性。在宽度变差中包括测量系统的重复性、再现性。
测量系统可分为“计数型”及“计量型”测量系统两类。测量后能够给出具体的测量数值的为计量型测量系统；只能定性地给出测量结果的为计数型测量系统。“计量型”测量系统分析通常包括偏倚(Bias)、稳定性(Stability)、线性(Lieaity)、以及重复性和再现性(epeatability＆epoducibility，简称＆)。在测量系统分析的实际运作中可同时进行，亦可选项进行，根据具体使用情况确定。
本课程是与行业资深专家经过了多年的研究，整合国际上最前沿的管理理念和中国测量系统分析MSA的管理实践经验。测量系统分析简介、抽样计划、选样技术、计数型与计量型测量系统分析MSA培训与咨询的实践验证，归纳分析。形成一套完整的测量系统分析MSA(第四版)基本知识体系与架构。主要体现在测量系统分析的基本思路与简介、计数型测量系统分析实战、Miitab基础知识简介、计量型测量系统分析实战，测量系统分析推行战略规划，利润炼金术—问题创造机会。以致于有效果比有道理更重要，有效益比有效果更珍贵观。
课程收获:
学员认识了解MSA第四版的基本内容与第三版MSA和第四版MSA的差异；
学员掌握测量系统分析知识体系架构，理解测量系统分析的工作思路、框架、及日常基础知识。
定义测量系统、理解测量系统变差及其来源；
确定测量系统分析的范围、资源、人员需求，制订分析计划；
具备基本的运算能力，以评价测量系统存在的偏倚、稳定性、线性、重复性、再现性、准确度和精确度；
通过测量系统分析，提高选用、维护和改进测量系统有效性的能力；
满足ISO/TS16949和MSA手册等的要求
课程大纲：
模块一：测量系统分析的基本思路与简介
测量系统分析基本简介（第三版、第四版）
什么是误差，测量系统误差
为什么测量系统分析往往会失败
测量系统分析基本定义与概述
测量系统分析对产品的影响
以价值驱动的测量系统分析
测量系统分析的基本实践思路
案例：T公司测量系统的误区与陷阱
模块二：计数型测量系统分析实战
计数型测量系统分析基本术语
计数型测量系统分析的使用时机
案例：Y公司的案例解析
计数型测量系统的小样法简介
挑选检验人员基本原则
计数型测量系统分析应具备的条件是什么？
计数型测量系统分析的执行流程
计数型测量系统分析流程的关键控制点
案例：花生模拟实验
如何阅读计数型测量系统分析的报告
计数型测量系统的风险分析法；（Kappa）
计数型测量系统分析改进的思路与步骤
案例：X公司分析与研讨
模块三：Miitab基础知识简介
数据输入和数据操作
Miitab窗口
标准工具列
使用数据窗
Miitab项目及工作单
项目管理
制作报告
在由其它软件包输入数据
用预览及选项功能重组数据
用于重组数据或重新定义数
据结构的菜单
模块四：计量型测量系统分析实战
计量型测量系统分析基本术语
计量型测量系统分析的使用时机
分辨力对过程控制与分析的影响
稳定性对过程控制与分析的影响
偏倚的分析方法与判断准则；
线性的分析方法与判断准则；
稳定性的分析方法与判断准则；
G的分析方法与判断准则；（极差法、均值极差法、方差分析法）
案例：学员演练与分析
均值和全距法
案例：花生模拟实验
如何阅读计数型测量系统分析的报告
计数型测量系统分析改进的四大法门
案例分析与研讨
破坏型测量系统的分析方法和判断准则
模块五：利润炼金术—问题创造机会
改进的定理与背景
改进的流程与工具箱
如何使用持续改进的工具
客户声音VOC、KPI展开
项目选择之战略思考方向
案例：核心主题目标展开
决策技术之寻找可能的项目
案例：决策技术分组练习
项目失败的核心关键
案例：F公司的项目执行误区
模块六：测量系统分析推行战略规划
测量系统分析与改进执行计划定义
如何制定测量系统分析成功的策略计划书
向测量系统分析要效益
案例：ABC公司的成功计划是这样的
标准化测量系统分析作业流程
测量系统分析与岗位资格认证
测量系统分析年度计划与实施技巧
培训教师简介 Enrico Woo
工商管理硕士EMBA，精益六西格玛黑带大师; 美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国认证协会质量总监授权讲师；美国咨询协会管理咨询师；美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师；北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师; 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员；
【工作经历】
曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、生产总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十四年质量管理辅导培训式实战经验，曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导，对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验，对于推进过程中面临问题的解决，如何使项目做深做实深有心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力，项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币
吴老师在质量竞争力培训方面积累了丰富的经验，气丰富的学识，生动有趣的授课风格，是众多企业指定的培训讲师，深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验，善于把6sigma知识与日常工作相结合，辅导学员将所学的只是应用于项目之中，取得突破性的成果。